Verbesserter Warenfluss und mehr Präzision bei B&Q

Installation von über 1.600 neuen Kassen innerhalb von drei Monaten – ohne den laufenden Betrieb zu stören.

Kunde

B&Q plc

Branche

Non-food

Konzept

Kasse Arena

Land

Großbritannien

DIE HERAUSFORDERUNG

B&Q ist ein britische multinationale Handelskette deren Schwerpunkt auf Bau- und Heimwerkermärkten liegt. Das 1969 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz im englischen Eastleigh. Es ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Kingfisher Gruppe, dem größten Betreiber für Heimwerkartikel in Großbritannien mit 308 Filialen.

Als B&Q an uns herantrat, war man auf der Suche nach einer skalierbaren Kassenlösung mit minimalen Auswirkungen auf die bestehende Filialinfrastruktur, um Störungen während des Rollouts aufs mindestes zu reduziren.

DIE LÖSUNG

Für B&Q planten, produzierten und installierten wir eine individuelle Lösung für die Kassenzone mit verbesserter Ergonomie und hoher Scan-Kapazität.

Die Gesamtlösung konzentrierte sich auf die Anschlussstellen für Strom und Datenschnittstellen der vorhandenen Kassen. So konnte man den Aufwand für die Umstellung minimieren, die Installation vereinfachen und den täglichen Betrieb während des Rollouts so wenig wie möglich stören.

“ „Ich möchte mich bei Ihnen und dem ITAB-Team für den Support bei diesem Projekt bedanken “

DAS ERGEBNIS

 „Ich möchte mich bei Ihnen und dem ITAB-Team für den Support bei diesem Projekt bedanken. ITAB hat von Beginn an  einen großen  Einsatz und Professionalität bewiesen, es wurde stets proaktiv gearbeitet und alle Anforderungen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erfüllt.“

James Leggett, B&Q, Einkaufsleiter

 

Die neuen Kassentische haben sich positiv auf den Kundenservice ausgewirkt und zu einer größeren Genauigkeit beim Einscannen geführt. Gleichzeitig konnten während der Installation und Umbauphase die Ausfälle im täglichen Betrieb auf minimalem Niveau gehalten werden, da wir die vorhandenen Anschlusspunkte auch für die neuen Kassen nutzen konnten.

Unsere Lösung wurde inzwischen in sämtlichen B&Q-Filialen umgesetzt.

 

Projektgruppe

B&Q team and ITAB Shop Products UK

Kontakt

ITAB Shop Products UK Ltd, Mark Newell, Business Development

Produkte/Lösung

Kundenindividuelle Lösung für die Kassenzone.

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