ITAB Retail Academy - Multisensory Experiences

Learn about the impact of multisensory experiences with bestselling author and sound expert Julian Treasure.

Part 1. The growing importance of sensory experience

Learn how to increase sales using multisensory experiences.

Join the world-renowned sound expert Julian Treasure in a series of five short lessons, looking at how all our senses has impact on our consumption habits and behaviors.

A well-thought out store experience affects the customer in more than one way. All your senses affect your feelings, your thinking and how you behave. It is called cross-modal perception.

In this first part you get an introduction to multisensory experience.

Part 2. Influencing physiology, psychology, cognition & behaviour

Anyone who owns a store must offer a store experience that affects the customer's minds.

Those who work in retail have to relate to it in order to drive business in a world where it's all about creating customer experiences.

In this second part we look at Influencing Physiology, Psychology, Cognition & Behavior.

Online trading can be smooth for the customer and offer low prices. But one thing that online trading will never be able to offer is multi-sensory experience.

And research shows clearly: customers go to a far greater extent to a physical store, if it offers an appealing atmosphere.

Part 3. Sight drives influence, inspiration & recall

Du tar in den mesta informationen via dina ögon.

Därför är det visuella intrycket av din butik avgörande för kunders vilja att spendera och konsumera. Du behöver därför se på din butik som en Teater.

I denna tredje del tittar vi tillsammans med Julian Treasue, en av världens mest omtalade ljudexperter, på hur sight drives influence, inspiration & recall.

Part 4. The influence of sound on dwell times and sales

Ljud och allra främst musik, har en stor inverkan på oss när vi är i butiker.

Med musik går det att påverka människors känslor och hur de kommer att agera.

Forskning visar tydligt att det går att påverka människors val enbart med hjälp av ljud.

I denna fjärde del fördjupar du dig kring The influence of sound on dwell times and sales.

Part 5. Delivering measurable return of experience.

För att skapa en lyckad butiksupplevelse behöver du påverka kunders alla sinnen.

Också timing är viktigt – du behöver därför göra rätt sak vid rätt tidpunkt, för att skapa rätt energi, känslor och beteenden hos kunden.

I denna femte och sista delen i vår serie om The impact of multisensory experiences får du veta hur du kan kombinera allt det som påverkar konsumenters sinnen och skapar en upplevelse i världsklass. Och skapa och leverera measurable return of experience.

References

View all cases
  • All
  • DIY/Home improvement
  • Fashion
  • Food
  • Non-food

Sustainable lighting at Galeries Lafayette Istanbul

Do-it-yourself with a twist

New store to live for - Edeka Schubert

Self-service units frees up staff at Budgens

Mediterranean feeling at Carrefour in Qatar

The missing touch - Expert Somma

Hallo Jumbo!

Dixon's - A floating flagship store

Showcasing dazzlingly beautiful leather goods - Smythson

Say “Halo” to Corona - Dixon's

Argos digital concept store enhanced by ITAB Prolight

Lighting high and low! Carpetright