El impacto de las experiencias multisensoriales

Aprenda sobre el impacto de las experiencias multisensoriales con el reconocido autor y experto en sonido Julian Treasure.

Parte 1. La creciente importancia de la experiencia sensorial

Aprenda a incrementar las ventas utilizando experiencias multisensoriales.

Únase al experto en sonido de renombre mundial Julian Treasure en una serie de cinco clases breves, que analizan de qué manera nuestros sentidos pueden influir en nuestros hábitos y conductas de consumo.

Una experiencia de tienda bien pensada afecta al cliente de maneras múltiples e interrelacionadas. Todos sus sentidos pueden afectar sus sentimientos, su modo de pensar y cómo se comporta. Esto se llama percepción intermodal.

La primera parte le proporcionará una introducción a la experiencia multisensorial.

Parte 2. Influir en la fisiología, psicología, cognición y comportamiento

Para mantener la rentabilidad, los minoristas deben cumplir ahora las crecientes expectativas de los clientes en términos de crear entornos de tiendas más atractivos y experiencias de cliente mejores, más memorables.

Puede que el comercio minorista en línea sea conveniente y fácil para el cliente y ofrezca precios bajos. Pero una cosa que los minoristas en línea nunca podrán ofrecer es la experiencia multisensorial. La investigación muestra claramente que muchos más compradores irán a una tienda física si esta ofrece un ambiente atractivo. En esta segunda parte, analizamos cómo influir en la fisiología, psicología, cognición y comportamiento del comprador.

Parte 3. La vista promueve la influencia, la inspiración y el recuerdo

Usted obtiene la mayor parte de la información a través de sus ojos.

Como resultado, la impresión visual de su tienda es crucial cuando se trata de la disposición de un cliente para participar y comprar. Por eso es importante considerar el diseño de su tienda como un teatro.

En esta tercera parte, Julian Treasure, uno de los expertos más reconocidos del mundo en experiencia sensorial, habla sobre cómo la vista promueve la influencia, la inspiración y el recuerdo.

Parte 4. La influencia del sonido en los tiempos de permanencia y en las ventas

El sonido, y sobre todo la música, tiene un gran impacto en los consumidores cuando están en las tiendas.

Con la música, es posible influir en los sentimientos de las personas y en cómo actuarán.

La investigación muestra claramente que es posible influir en las decisiones de las personas únicamente por medio del sonido.

En esta cuarta parte, exploraremos la influencia del sonido en los tiempos de permanencia y en las ventas.

Parte 5. Ofrecer un impacto mensurable de la experiencia

Para crear una experiencia de tienda exitosa, debe influir en todos los sentidos del cliente.

El tiempo también es fundamental: debe hacer lo correcto en el momento oportuno, a fin de crear la energía, los sentimientos y los comportamientos correctos para diferentes misiones de consumo y recorridos del cliente.

En esta quinta y última parte de nuestra serie sobre el impacto de las experiencias multisensoriales, descubrirá cómo combinar los diversos elementos que pueden afectar la mente de un consumidor, y lograr así una experiencia de primera clase, ¡creando y ofreciendo un impacto mensurable de la experiencia!

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