Albert Heijn responde a los nuevos modelos de demanda

El proyecto piloto “AH to Go” en las estaciones de servicio de BP, una manera de satisfacer los deseos de los viajeros de cercanías

Cliente

Albert Heijn (AH to go)

Sector

Productos de uso diario

Concepto

Comprar concepto

País

Los Países Bajos

EL RETO

Las estaciones de servicio ya no compiten solamente en el precio de la gasolina. Ahora, los clientes requieren servicio y una experiencia de compra. Es cada vez más importante tener un mini mercado con una amplia gama de productos para las personas sobre la marcha. Albert Heijn (AH) es uno de los primeros supermercados en los Países Bajos en dar el paso e integrar su concepto con estaciones de servicio para ofrecer alimentos saludables en lugar de solo una taza de café, y para que los viajeros de cercanías puedan comprar fácilmente sus alimentos cuando regresan a casa.

En 1991 hicimos nuestro primer negocio con Albert Heijn y ahora somos responsables de los muebles de madera en todos sus formatos de tienda: Albert Heijn (supermercados), AH XL (hipermercados) y “AH to Go”, tiendas de comida para llevar y tiendas exprés en centros urbanos y estaciones de tren. En un proyecto piloto, se nos encargó rediseñar el concepto “AH to Go” para crear una atractiva solución “shop-in-shop” de 30-50 m2 en seis estaciones BP holandesas. El concepto debía armonizar bien con el perfil de las estaciones de servicio, y el mobiliario debía cumplir con los elevados requisitos de seguridad, por ejemplo de resistencia al fuego, que se aplican a los materiales de este entorno, sin perder la sensación “AH to Go”.

LA SOLUCIÓN

Como antiguo cliente nuestro, Albert Heijn tuvo en cuenta nuestra previa experiencia en el equipamiento de estaciones de servicio así como nuestros conocimientos sobre mobiliarios de tienda para supermercados y los otros formatos de tienda AH. Para la nueva versión de “On the Go” para estaciones de servicio, desarrollamos un nuevo mobiliario de madera para la sección de cafetería y un expositor de pan que coinciden perfectamente con la apariencia y el estilo del concepto, a la vez que reúnen los elevados requisitos de seguridad para el equipamiento de estaciones de servicio. Fue un proyecto que incluyó nuestros servicios “Value Engineering”, producción, gestión de proyecto, logística e instalación. 

 

EL RESULTADO

Por el momento, el mercado ha respondido favorablemente a las seis tiendas. Si el concepto tiene éxito, como todo parece indicar, el nuevo formato de tienda “AH to Go” se introducirá en todos los Países Bajos.


Equipo de proyecto

ITAB Shop Concept BV

Contacto

ITAB Shop Concept BV, Edgar Eerden,  Account Manager, Sales

Productos/Soluciones

Una solución de mobiliario totalmente personalizada y desarrollada para el formato de la tienda.

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