Lograr que los clientes bancarios de ING prueben servicios en línea

Desarrollo del nuevo “Digicorner”

Cliente

ING

Sector

Tiendas especializadas y servicios

Concepto

Comprar en Shop Concept

País

Los Países Bajos

EL RETO

ING es un banco que quiere ofrecer soluciones financieras sencillas y rápidas a sus clientes, en cualquier lugar y en cualquier momento. Es pionero en la industria bancaria holandesa.

ING se puso en contacto con nosotros porque quería crear un “rincón digital” para introducir la banca electrónica a sus clientes. Nos pidió que lo ayudáramos a crear una simple solución “shop-in-shop”, no mayor de 5 m2, que pudiera introducir la banca electrónica a sus clientes de una manera sencilla y clara.

LA SOLUCIÓN

Junto con ING, desarrollamos un “Digicorner”, una solución pequeña y estéticamente agradable, donde los clientes pueden familiarizarse con la banca electrónica probándola en diferentes dispositivos móviles. Fue un proyecto de servicio integral que, además del desarrollo y diseño del Digicorner de ING, también incluyó nuestra ingeniería de valor, gestión de proyecto, logística e instalación.

La solución es un perfecto ejemplo de habilidad profesional. Es un producto modular hecho en diferentes materiales de primera calidad, que combinan a la perfección: superficies sólidas, acero y cuero que juntos crean una sensación de lujo y confort con una apariencia moderna.

EL RESULTADO

Sin un amplio conocimiento previo de la gestión de proyectos y una larga experiencia en instalaciones, no hubiésemos sido capaces de llevar a cabo un proyecto de instalación de esta magnitud en tantos lugares al mismo tiempo.

En ING, la introducción de “DigiCorners” se sincronizó sin problemas en 186 sucursales bancarias. El cliente estuvo muy satisfecho.


Equipo de proyecto

ITAB Shop Concept BV

Contacto

ITAB Shop Concept BV, Wilco Kooistra, Account Manager, Sales

Productos/Soluciones

Una solución personalizada, hecha a medida.

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