Edgy-muotikokemus houkuttelee uusia kuluttajia ja lisää myyntiä

C & A: n valaistuskonsepti oli vanhentunut ja hämmentänyt asiakasta suunnan ja asiakasohjauksen puutteen takia. Valaistussuunnittelun päätehtävänä oli tukea uutta ja tuoretta tuotekuvaa sekä edustaa uutta myyntikokemusta, joka perustuu kuluttajien tarpeisiin. Tunnelmallinen ilmapiiri kohottaa kaikkien myymäläkokemusta.

Ensimmäinen askel oli käydä läpi konsepti tämän päivän käsitteiden mukaan ja analysoida sitä kuluttajien näkökulmasta. Analysoitavana oli se, mikä laukaisee impulssiostot, sekä lisää kaupassa oleskelun pituutta. Ja miten luomme mielenkiintoisia kohdepisteitä ja kehitämme kokonaisvaltaista emotionaalista ilmapiiriä?

Pohdinta siitä, mistä valaistusta voisi ohjata ja vaikuttaa kuluttajien käyttäytymiseen, yhdistettiin analyysin tulokseen, ja muutama painopistealue heräsi eloon. 1. Asiakkaita tulisi ohjata tarjonnasta tarjontaan heidän tietämättä siitä. 2. Korostamalla kiinnostavia kohokohtia, oleskelu aika pitenee ja myynti kasvaa 3. valaistuksen ulkonäön tulisi olla huomattavasti piristävä.

Halutun vaikutuksen saavuttamiseksi ohjaamiseen ja esittelyyn päätettiin uudistaa kokonaan kokonaisvalaistuskonsepti. Luovan piirustusvaiheen aikana kiinnostavia kohokohtia korostettiin sekä myymälöissä että tuotemerkkien kohdalla koko kaupassa. Esimerkiksi katseenvangitsijat sijoitettiin näyteikkunoihin ja sisäänkäyntiin, ja kehäseinien ja keskikerroksen välinen kiinnostava kontrasti ja merkittävä esitys tuotteista.

Sitten valaistustekniikat arvioitiin miellyttävimmän asiakasvirran löytämiseksi myymälän läpi, ja yleisvalaistukseen liitettiin erityisiä ratkaisuja. Lopuksi kassa korostettiin erityisillä valaisimilla, jotka on helppo tunnistaa.

Emotionaalinen ilmapiiri ja uusi brändäys vetää puoleensa haluttuja kuluttajia.Nuorempi yleisö löytyy myymälän päävierailijoista, mikä on hyvä osoitus siitä, että brändi sai uuden käsityksen uudella konseptillaan. Tiloihin saapuvat kävijät arvostavat sitä ja haluavat viipyä pidempään. Myynti on luonnollisesta syystä kasvanut kävijämäärän kasvun myötä, ja sitä tukee parantuneet impulssiostot. Bonuksena pienempi energiankulutus älykkään valotekniikan ansiosta.