Jälkimarkkinointi & pitkän asiakassuhteen ylläpito
Me ITABilla näemme alun, siellä missä joku voi nähdä vain lopun. Tavoitteenamme on aina olla lähellä asiakasta ja ylläpitää pitkiä asiakassuhteita myös projektien valmistuttua. Varmistamme, että asiakkaalle toimitetut tuotteet toimivat parhaimmalla mahdollisella tavalla, niin että käyttökatkot esim. myymälöissä ovat vähäisiä. Tuotteiden jatkokehitys yhdessä asiakkaan kanssa on luonnollinen jatkumo yhteistyölle.
Varmistamme, että ratkaisumme toimivat
Meitä ITABilla ohjaa halu ymmärtää kuluttajien käyttäytymistä kaikilla vähittäiskaupan alueilla. Hyödynnämme tätä näkemystä luodaksemme parempia ratkaisuja ja tarjotaksemme parempaa brändikokemusta, myynnin kasvua, palvelua ja alentuvia käyttökustannuksia.
Ymmärrämme, miten tärkeää on, että ratkaisut ovat toimivia sinulle, työtovereillesi ja asiakkaillesi koko tuotteen käyttöiän ajan. Tästä syystä tarjoamme useita palveluvaihtoehtoja, jotka kattavat koko elinkaaren lähtien tuotteen suunnittelusta ja tuotannosta aina tuotteen käyttökoulutukseen, tekniseen ylläpitoon ja tukipalveluun saakka.
Meillä on loistava palveluorganisaatio, jossa on sertifioidut huoltoinsinöörit auttavat sinua juuri silloin, kun heitä tarvitset. He ovat tuotteidemme asiantuntijoita ja osaavat ratkaista mahdolliset haasteet nopeasti ja tehokkaasti toimintahäiriöiden minimoimiseksi.
Kokenutta palveluorganisaatiotamme tukevat luotettavat kumppanit niin omassa organisaatiossamme kuin myös sen ulkopuolella. Valtuutetut kumppanimme, jotka ovat käyneet koulutusakatemiamme läpi, pystyvät tarjoamaan taattua palvelunlaatua maailmanlaajuisesti. Huoltoinsinöörimme ja ammattitaitoinen asennustiimimme ovat asiantuntijoita ratkaisusi jokaisessa yksityiskohdassa. Nykyään toimitamme palveluita asiakkaillemme Euroopan, Aasian, Pohjois- ja Etelä-Amerikan maissa.
Tarpeettomien käyttöongelmien välttäminen
We appreciate that it can be difficult to schedule any maintenance activity in the store when your focus is on looking after your consumers. Our trained engineers can help you with the replacement of all required parts as well as completing extensive planned preventative maintenance across your estate. At ITAB we can also offer a wide range of services designed to deliver against your unique service level agreement.
With more than 40 years of experience and our own production of equipment and fittings, we offer a wide range of services, helpdesk, remote support, software & hardware, dedicated SLA to match expectations. Spares pool management, asset tracking. Real-time sign off, preventative maintenance, ITAB’s infrastructure and knowledge combined with customer focus and enthusiasm for delivering the highest quality service means that we are available seven days per week, providing technical support to maintain the estate.