H&M lance des bacs de collecte intelligents pour une mode durable
H&M mise sur l’interactivité pour promouvoir son programme de collecte de vêtements et ses engagements en matière de durabilité.
Aujourd’hui, les consommateurs du monde entier s’intéressent à la question de la durabilité, en particulier dans la vente au détail. Il s’agit aussi d’un défi important pour H&M, qui cherche constamment à progresser dans ce domaine pour satisfaire les acheteurs et préserver la planète.
La durabilité, un enjeu clé pour H&M
C’est ainsi que l’enseigne a lancé en 2013 une initiative de collecte de vêtements. Chaque don est recyclé ou réutilisé et le partenaire de H&M One Tree Planted, plante un arbre tous les 22 kg d’articles récoltés.
H&M a souhaité donner un nouvel élan à son programme. L’objectif était de trouver une façon inédite d’interagir avec les consommateurs pour faire connaître son initiative et la rendre plus attrayante.
L’innovation en magasin comme point de départ
The brand turned to us and our partners Ombori and Microsoft to think about solutions based on interactive and digital engagement. After digging into the file to better understand the project, we assessed the possibilities that interactive technology could offer in stores, according to ITAB’s cloud platform.
Value adding awareness
This process resulted in the creation of smart clothing collection bins. Equipped with an interactive screen and an integrated scale, this innovation offers consumers immediate feedback after their donation. A message appears to thank him for his contribution and indicates the exact weight of the clothes deposited.
Pour faire connaître le dispositif, H&M’s a installé le tout premier bac automatisé près des caisses de son flagship store situé sur la 5e Avenue à Manhattan. Lorsque le bac n’est pas utilisé, l’écran affiche la quantité de vêtements déjà collectés via ce système. Initialement réservée à la boutique new-yorkaise, la solution a ensuite été déployée dans d’autres magasins à travers le pays. Les consommateurs ont ainsi le sentiment de faire une vraie différence grâce à leur don.
Afin de relayer l’information et mettre en lumière les efforts de H&Msen matière de durabilité, nous avons également prévu une connexion au mobile. Le consommateur est invité à partager sa contribution sur les médias sociaux et à découvrir les autres initiatives durables de la marque.
Grain de productivité pour les collaborateurs
L’intégration de Microsoft Teams a permis de créer des bacs encore plus intelligents. Lorsqu’un bac est plein, l’application envoie une notification sur les montres intelligentes des employés. Ils savent donc exactement à quel moment les bacs ont besoin d’être vidés.
Aujourd’hui, ces bacs sont disponibles à Washington DC, Los Angeles, San Francisco, Miami, Chicago, Atlanta et Houston. L’objectif est de collecter plus de 2 000 tonnes de vêtements à recycler, permettant ainsi la plantation de 100 000 arbres.
Click to watch the video: Sustainable retail with garment collection bins H&M
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