Кассы самообслуживание высвобождают время для работников магазина «Budgens»

Трансформация кассовой зоны позволила персоналу почувствовать себя гостеприимными хозяевами

Покупатель

Budgens

Производство

продуктовый сектор

Концепция

кaccoвая арена

Страна

Великобритания

ВЫЗОВ

«Budgens», основанный в 1872 г., считается одним из самых старых сетевых продуктовых магазинов в Великобритании. Первоначально это был маленький локальный магазин, который начал расширять свою торговлю. Благодаря хорошей репутации, высокому уровню обслуживания и качественным продуктам, название «Budgens» со временем стало украшать вывески многих магазинов на главных улицах городов и в пригородных районах в самых разных местах южной части Англии.
Магазин «Budgens» нацелился на то, чтобы вызвать у клиентов более положительные впечатления, предлагая им и услуги с участием обслуживающего персонала, и кассы самообслуживания. Владельцы магазина обратились к нам, чтобы мы создали для них первоначальную концепцию. Применение касс самообслуживания освобождает продавцов для работы в качестве консультантов, предлагающих поддержку покупателям в торговом зале, тем самым создавая более личные взаимоотношения с клиентом. Кроме того, клиенту не нужно больше раздражаться при виде закрытой кассы, потому что устройства кассы самообслуживания всегда открыты.

РЕШЕНИЕ

В сотрудничестве с рабочей группой сети магазинов «Budgens» и компанией «Point Four», поставляющей им систему POS (нынешним клиентом), подразделение «ITAB Shop Products UK» создало радикально улучшенную кассовую зону в небольшом продуктовом магазине в Лондоне, в районе Белсайз-парка. Мы установили девять новых касс самообслуживания собственного производства модели «MoveFlow», с системой расчетов наличными и безналичными денежными средствами, включая гибридную версию, которую можно также использовать как «кассу с обслуживающим персоналом» для работы с клиентами в «часы пик».

РЕЗУЛЬТАТ

«Budgens» получил определенные преимущества, благодаря услуге «ITAB UK», оформленной по принципу «все включено». Мы действовали в качестве главного подрядчика, обеспечивающего внедрение и подгонку оборудования, а также администрирование всех необходимых и разнообразных продуктов и услуг. Мы отвечали за изготовление и установку специально подобранного по своей конструкции козырька над входом в магазин, за соответствующую арматуру, оборудование и стеллажную систему, индивидуально спроектированные окна и светотехнику для стеллажной подсветки от «Nordic Light».

С точки зрения режима работы магазин предлагает теперь более гибкое технологическое решение. Кроме того, персоналу не нужно «убивать время», сидя за пустыми кассами. Вместо этого, благодаря новому решению, высвобождается больше времени на продажи и обеспечивается более эффективная экономия производственных средств, что является критическим фактором в период растущих расходов.

Это наша первая установка для «Budgens», и первые отзывы о работе оборудования оказались положительными. Интересно отметить, что пока магазин избрал в виде постоянной альтернативы использование одной из гибридных касс только в качестве линии с обслуживающим персоналом, чтобы тем самым обеспечить высокий уровень сервисных услуг. Но теперь мы получили также заказ на рекомендованный нами пакет вывесок, который будет установлен в магазине в самое ближайшее время.


Проектная группа

ITAB Shop Products UK, Mark Newell, Sales Director and Gary Stiles,  Project Manager
ITAB Shop Concept UK, Darren Riggio, Account Manager
ITAB Prolight UK, Alex French, Sales Engineer
ITAB Scanflow, Carl Letho, Key Account Manager,  Ahmad Amin, Quality Manager and Mats Berggren, POS Manager

контакт

ITAB Shop Products UK, Mark Newell, Sales Director

Продукты / Решения

  • Модульные и гибридные проверки самообслуживания MoveFlow
  • 50 мм Стеллажная система и аксессуары на заказ, в том числе стеклянные светильники
  • Напольные навесы
  • Подпольное освещение от Nordic Light
  • Принцип работы Подрядчика

 

Референции

Смотреть все примеры
  • Все
  • продуктовый сектор
  • непродуктовый сектор
  • Другое

НОВЫЙ МАГАЗИН, РАДИ КОТОРОГО СТОИТ ЖИТЬ – «ЭДЕКА ШУБЕРТ»

Кассы самообслуживание высвобождают время для работников магазина «Budgens»

Ощущение Средиземноморья в магазине «Carrefour» в Катаре

«Утраченная связь» – «Expert Somma»

Hallo Jumbo!

Парящий в воздухе флагманский магазин «Dixons»

Эксклюзивные кожаные изделия фирмы «Smythson» в ослепительном счете

Скажите «Halo» концепции «Corona – Dixons»

«Argos» – магазины цифровой техники в новом свете от ITAB Prolight

Разноуровненое освещение в магазинах «Carpetright»

Королевский свет в аптеках «John Bell & Croyden»

Блистательная концепция кафе «Costa Coffee CZ»

Вопросы?

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ФОРМУ НИЖЕ ДЛЯ КОНТАКТА С РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПОСТАВИЩКАМИ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ:

Вы можете связать с нами по:

+7 812 240 09 75

Напишите нам