«Утраченная связь» – «Expert Somma»

«Expert Touch Megastore» – это инновационные решения для магазина, использующего систему электронной коммерции

Покупатель

Expert Somma C.C.Le Cotoniere

Производство

непродуктовый сектор

Концепция

Интерьер

Страна

Италия

ВЫЗОВ

В рамках этого проекта компания «Expert Somma» стремилась сформировать более благоприятный имидж и экспонирование торговых новинок, а также дополнить спектр обслуживания услугами электронной торговли, чтобы таким образом оптимизировать оба канала продаж и увеличить их объем, помимо традиционных клиентских предложений.

Мы воспользовались последними достижениями в области инновационных цифровых систем, таких как «Augmented reality», с целью сделать многие выставленные на обозрение товары более интерактивными, чтобы клиенты могли сразу разобраться не только в их технических качествах, но и в возможностях применения и сравнить их с другими аналогичными продуктами.

РЕШЕНИЕ

Коммуникативные качества магазина значительно улучшились, благодаря тому, что мы комбинировали стационарные зоны экспонирования товаров и рекламных акций с динамическими системами. Это системы, следующие за движениями клиентов в торговом зале, которые в определенных местах рекомендуют те или иные предложения, а также предоставляют различные услуги, закупаемые группой «Somma». 

« Новым форматом «Expert Touch» является дизайн, в который мы поверили с первого же дня... »

РЕЗУЛЬТАТ

Еще одно преимущество этой новой концепции «Expert touch» состоит в том, что была сделана инвестиция в создание цифровой экспертной команды, задача которой заключалась в оказании помощи клиентам в выборе продуктов, так что первоклассный уровень сервиса магазинов сети «Somma» стал более мощной альтернативой по сравнению с электронной торговлей.

«Новым форматом «Expert Touch» является дизайн, в который мы поверили с первого же дня. Мы попробовали представить себе более эмоциональный и привлекательный магазин по сравнению с прежним имиджем. Благодаря современному и красивому интерьеру, клиенты чувствуют себя как дома, а применение последних новинок цифровой техники не только создает у покупателей ощущение прямого контакта с продуктами, но и способствует тому, чтобы они лучше узнали сеть магазинов «Somma», используя интерактивные форматы информационных и коммуникационных систем.»

Энрико Сомма, владелец Expert-Gruppo Somma

Уже через несколько дней после открытия магазина поток покупателей увеличился по сравнению с предыдущим периодом. Одновременно с этим в значительной степени поднялся уровень продаж касательно всех категорий товаров. Средняя стоимость кассовых чеков стала выше, а объем продаж продуктов сегмента «медиум» и «премиум» также возрос.

Заказчик был доволен изменениями в магазине как с эстетической, так и с функциональной точки зрения. Это привело в свою очередь и к улучшению финансовых результатов. Посетители магазина были восхищены атмосферой современного интерьера и оригинальным оформлением магазина, а также привлекательностью товаров и услужливостью персонала.

Проектная группа

ITAB La Fortezza Competences S.R.L – Maurizio Inglese, Simone Barbieri (design), Emanuele Cataliotti, Marco Zamagna, Simone Rossi, Lorenzo Malevolti and Luca Lascialfari.

контакт

ITAB La Fortezza Competences S.R.L, Maurizio Inglese, Sales representative

ITAB La Fortezza Competence S.R.L, Simone Barbieri, Project Manager

Продукты/Решения

Стеллажи, сделанная по индивидуальному заказу мебель для экспонирования товаров в отделе по продаже телевизоров, новый встроенный отдел бытовой техники, новая стойка сервиса и пункт клиентского обслуживания, новый отдел с посудой и техническая поддержка новых интерактивных решений.

Референции

Смотреть все примеры
  • Все
  • продуктовый сектор
  • непродуктовый сектор
  • Другое

НОВЫЙ МАГАЗИН, РАДИ КОТОРОГО СТОИТ ЖИТЬ – «ЭДЕКА ШУБЕРТ»

Кассы самообслуживание высвобождают время для работников магазина «Budgens»

Ощущение Средиземноморья в магазине «Carrefour» в Катаре

«Утраченная связь» – «Expert Somma»

Hallo Jumbo!

Парящий в воздухе флагманский магазин «Dixons»

Эксклюзивные кожаные изделия фирмы «Smythson» в ослепительном счете

Скажите «Halo» концепции «Corona – Dixons»

«Argos» – магазины цифровой техники в новом свете от ITAB Prolight

Разноуровненое освещение в магазинах «Carpetright»

Королевский свет в аптеках «John Bell & Croyden»

Блистательная концепция кафе «Costa Coffee CZ»

Вопросы?

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ФОРМУ НИЖЕ ДЛЯ КОНТАКТА С РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПОСТАВИЩКАМИ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ:

Вы можете связать с нами по:

+7 812 240 09 75

Напишите нам