Waitrose
продуктовый сектор
Касса, IQM
Великобритания
Гипермаркеты компании «Waitrose» являются составной частью рынка розничной торговли товарами повседневного спроса, осуществляемой в рамках самой крупной в Великобритании дистрибьюторской сети «John Lewis Partnership», которая находится в собственности персонала. В эту сеть входит около 350 магазинов в Великобритании. Впервые название «Waitrose» появилось на главных улицах страны в 1904 г.
Магазины «Waitrose», которые первыми стал использовать системы управления очередью (IQM), решили внедрить новое решение в этой сфере, ориентированное на клиента. Все для того, чтобы улучшить пропускную способность и сократить мучительное ожидание клиентов в очереди, а также увеличить объем импульсных продаж.
На основе своих стандартных продуктов в области системы управления очередью (IQM) мы создали решение по индивидуальному заказу компании «Waitrose». Была дополнена уже имеющиеся линейка IQM специальным оборудованием для различных товаров, таких как кондитерские изделия, минеральная вода, непродовольственные товары.
Работая в тесном сотрудничестве с «Waitrose», мы оборудовали новую систему IQM деревянными панелями и аксессуарами из акрила, так что она стала восприниматься совершенно естественно, хорошо сливаясь с остальными деталями интерьера и соответствуя концепции магазина премиум-класса.
Благодаря новой системе IQM, с новым специально подобранным для «Waitrose» оборудованием, было улучшено восприятие магазина, и одновременно с этим поток покупателей стал более организованным, а время ожидания в очереди стало казаться более коротким, что привело к уменьшению количества клиентов, покидающих очередь, и росту объема дополнительных продаж. Наша IQM система была установлена почти во всех магазинах «Waitrose».
Проектная группа
Waitrose team and ITAB Shop Products UK Ltd
контакт
ITAB Shop Products UK Ltd, Mark Newell, Business Development
Продукты/Решение
Система управления очередью и система прикассовой торговли.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ФОРМУ НИЖЕ ДЛЯ КОНТАКТА С РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПОСТАВИЩКАМИ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ: