Концепция магазина доставки

Отличный опыт работы с клиентами лежит в основе того, что мы делаем в ITAB, и для нашего клиента Alko. Концепция магазина Alko направлена на то, чтобы отразить их потребительское обслуживание мирового класса и в то же время подчеркнуть их ориентацию на устойчивый местный выбор

300 магазинов как один

Благодаря сети обслуживания, включающей 360 магазинов, около 130 пунктов приема, интернет-магазин и мобильное приложение, у потребителя есть несколько способов взаимодействия с финским магазином элитных напитков. Важной задачей для нас в этом проекте было создать одинаковые ощущения во всех местах, независимо от размера или внешнего вида физической среды магазина.

Опыт и обслуживание в центре внимания

При запуске проекта важное значение имело развитие клиентского опыта и более плавное обслуживание клиентов. Опытная команда разработчиков решений ITAB начала с тщательного анализа, чтобы выяснить, как наилучшим образом создать общее ощущение бренда, как предложить одинаковые услуги и концепцию магазина во всем разнообразии магазинов Alko, независимо от размера магазина.

Решение, которое мы разработали, включает в себя гибкие планы планировки и индивидуальную мебель из уникальной смеси дерева и металла с модульной конструкцией для снижения затрат на установку. Мы тщательно отобрали материал, чтобы обеспечить желаемое ощущение высокого класса без ущерба для устойчивости или качества.

Гибкая компоновка

Как один из избранных поставщиков Alko, мы не просто разрабатываем решения. Мы строим, поставляем и устанавливаем интерьеры и освещение во всех магазинах, чтобы гарантировать, что потребитель получит одинаковый опыт работы с брендом, когда дело доходит до интерьера магазина, какой бы магазин он ни посетил.

Быть выбранным поставщиком также позволяет быстро разрабатывать продукцию по мере возникновения новых потребностей. Таким образом, мы помогаем Alko сосредоточиться на их фирменном опыте и важнейшем обслуживании клиентов.

Share this on