Постоянные инновации в розничной торговле приводят к удовлетворению потребителей в Apotek Hjärtat

Чтобы оставаться привлекательной для рынка, Apotek Hjärtat постоянно ищет новые способы обслуживания своих потребителей.

Изменения требуют обслуживания

Аптечный рынок Швеции быстро изменился за последние несколько лет. Чтобы оставаться привлекательными на конкурентном рынке, Apotek Hjärtat постоянно изучает, как лучше обслуживать своих потребителей. С видением того, чтобы быть лидерами рынка, быть в курсе событий играет важную роль.

Совместная работа позволяет быстро вносить изменения

В последние годы бренд решил сотрудничать с ITAB. Как партнеры, мы поддерживаем постоянный анализ тенденций и обсуждения, проводимые раз в две недели. Затем Apotek Hjärtat может быстро определить изменения в поведении потребителей и принять решение о полезных инновациях. Затем решения, повышающие ценность, могут быть быстро выведены на рынок.

Нажмите, соберите и поддержите решения

Некоторые недавние инновации включают в себя: внутренние медицинские решения для повышения производительности сотрудников и обеспечения более быстрого обслуживания; системы взаимодействия с потребителями; а также систему доставки “Клик и сбор”. Согласно опросу удовлетворенности потребителей, эти усилия дали результаты – больше удовлетворенных и возвращающихся потребителей!