Цифровое взаимодействие

Умелое внедрение цифровых технологий, таких как оцифровка коммуникаций и обмена сообщениями в магазинах, может повысить эффективность, продажи и уровень обслуживания.

Цифровые технологии как мощный маркетинговый инструмент

Доказано, что хорошо реализованная цифровая стратегия положительно влияет на продажи за счет перекрестных продаж, повышения продаж и продвижения сопутствующих товаров и предложений. Опыт бренда также может быть улучшен с помощью цифровых навигаторов, цифровых досок меню, выравнивания онлайн-среды и среды в магазинах, а также сокращения времени ожидания с помощью цифровых систем организации очередей. При правильной технологии розничным торговцам предоставляется полезное средство сбора данных о потребителях, позволяющее более персонализированно работать в режиме реального времени, предоставляя потребителю более актуальное и связанное представление.

 

Цифровые платформы увеличивают продажи и конверсии

Наше исследование показывает, что потребители принимают более 80% своих решений о покупке в магазине, причем более 60% потребителей совершают импульсивные покупки; рекламные акции в магазине генерируют около 16% незапланированных покупок.

В ITAB мы совместно создаем новые возможности для покупок, тесно сотрудничая с клиентами, чтобы улучшить процесс покупок от конца до конца. Мы начинаем с изучения повседневных задач клиентов, а также всех проблем и выгод, которые испытывает потребитель, проходя через магазин.

Этот процесс предоставляет команде соответствующие данные, иллюстрирующие повышение эффективности и повышение общего уровня обслуживания, которые могут быть получены за счет оцифровки коммуникаций, обмена сообщениями и работы в магазине.

Цифровые экраны в бесшовной среде магазина для Tele2

Разработка цифровых экранов в рамках бесшовной среды магазина Tele2 гарантировала, что богатый брендированный контент может быть доведен до потребителя в нужный момент его путешествия по магазинам. Он также может быть эффективно обновлен по мере необходимости. Это создало ряд операционных преимуществ и эффективности для Tele2; они помогают продвижению, наряду с отображением ассортимента, и повышают конверсию продаж продуктов, ориентированных на бренд.