Parempi tehokkuus & palvelu
Luo saumaton palvelupolku, joka kasvattaa asiakasmääriä ja parantaa palveluvalikoimaa ja -tehokkuutta.
Tehokkuusmalleilla konversion kasvua ja kustannussäästöjä
Keräämällä kuluttajatietoa ja analysoimalla tehokkuusmalleja tuemme asiakkaitamme raa’an datan tulkitsemiseksi ja muuntamiseksi tehokkuutta parantaviksi ja toimintakustannuksia supistaviksi ratkaisuiksi. Tehokkuutta arvioivat tutkimukset auttavat asiakkaita viemään huomiota pois toiminnoista, jotka eivät tuota lisäarvoa. Näin heräteostokset ja lisämyynti kasvavat koko potentiaaliinsa.
Parempaa palvelua tehokkuusmalleja hyödyntämällä
Tunnistamme mahdollisia kehityskohteita tutkimalla ja analysoimalla koko palvelupolkua sekä asiakkaan että henkilöstön kannalta. Käymällä läpi asiakkaiden tavoitteita, tunnistamalla käyttäytymismalleja ja kartoittamalla prosesseja luomme yhdessä ratkaisuja, jotka parantavat kokonaispalvelutehokkuutta ja kuluttajatyytyväisyyttä.
Raakaa asiakasdataa keräämällä ja toimimalla yhteistyössä kumppaniverkostomme kanssa tulkitsemme havaintojamme asiakasstrategiaa, toimeksiantoja ja tulevia toimintamalleja parhaiten tukevien ratkaisujen tunnistamiseksi.
Parannettu palvelutarjonta ja operatiivinen tehokkuus
ITAB kehitti yhteystyössä Costan kanssa tulevaisuuden myymälän.
