Soluzioni digital engagement
L’abile implementazione di soluzioni digital engagement, come la digitalizzazione della comunicazione e della messaggistica all’interno del punto vendita, può migliorarne l’efficienza, le cifre di vendita e i livelli di servizio.
Soluzioni digital engagement come potente strumento di marketing
È dimostrato che una strategia digitale ben applicata influisce positivamente sulle vendite, grazie all’implementazione di cross-selling, up-selling e alla promozione di prodotti e offerte correlate. L’esperienza del brand può inoltre essere migliorata tramite wayfinder digitali, cartelloni digitali, l’allineamento degli ambienti online e in-store, così come la riduzione dei tempi d’attesa attraverso i sistemi digitali per la gestione delle code. Adottando soluzioni digital engagement , i rivenditori hanno a disposizione un mezzo utile per la raccolta dei dati sui consumatori, da utilizzare in futuro affinché possano offrire un’esperienza più efficiente e gradevole.
Le soluzioni digital engagement incrementano le vendite e il tasso di conversione
La nostra ricerca rivela che i consumatori prendono più dell’80% delle loro decisioni di acquisto mentre sono all’interno del punto vendita, con oltre il 60% che acquista d’impulso; le promozioni in-store, infine, generano circa il 16% degli acquisti non pianificati.
Noi di ITAB co-creiamo nuove esperienze di acquisto lavorando a stretto contatto con il cliente per migliorare l’esperienza di acquisto end-to-end del consumatore. Si inizia dall’esame delle attività quotidiane dei clienti e di tutti i punti di sofferenza e i potenziali margini di miglioramento sperimentati dal consumatore durante la permanenza all’interno del punto vendita.
Questo processo fornisce al team i dati rilevanti per illustrare il miglioramento dell’efficienza e dei più ampi livelli di servizio ottenibili grazie alle soluzioni digital signage, alla messaggistica e alle attività all’interno del negozio.
Soluzioni digital signage perfettamente integrate nel punto vendita Tele2
La progettazione di schermi digitali come parte dell’allestimento integrato del punto vendita Tele2 ha garantito che la ricca offerta del brand potesse raggiungere il consumatore al momento giusto del suo percorso d’acquisto. Era inoltre possibile aggiornarla in maniera efficace come e quando richiesto. Questo ha creato una serie di vantaggi operativi e di efficienza per Tele2; favorendo la promozione, insieme all’esposizione della gamma, e aumentano la conversione delle vendite di prodotti mirate al brand.
