Solution Design

Le aspettative dei consumatori e le esigenze di acquisto sono in continuo mutamento, impattando sulle dinamiche di mercato e sugli investimenti dei retailer. Avvalendoci della nostra esperienza sulla progettazione di soluzioni, aiutiamo i brand a ripensare il retail. Insieme.

Metodologia

La metodologia di progettazione delle soluzioni inizia con il consumatore, compresi i dati, le tendenze e le analisi di mercato per tutti i tipi di soluzioni. Questo assicura che i progettisti possano sviluppare la consumer experience dall’inizio alla fine, sperimentando attraverso gli occhi del consumatore e dei retailer. Tutto ciò dà vita a soluzioni che sono completamente misurabili e curate per supportare risultati misurabili e ROI per i nostri partner. Questo tipo di approccio porterà benefici a breve, medio e lungo termine e aiuterà a far crescere il livello delle relazioni con i clienti.

EMPATHY

L’acquisizione di riscontri e dati attraverso focus group mirati con consumatori, personale ed esperti del settore ci consente una retail data analytics completa, in grado di misurare con precisione il risultato e perfezionare il ritorno di investimento.

1.

DEFINE

L'approccio della progettazione delle soluzioni di buyer journey mapping supporta i nostri clienti nel raggiungimento degli obiettivi chiave e dei risultati previsti dal brief desiderato. Lavorare con i nostri clienti in tutte le fasi del processo creativo permette di valutare i risultati ottenuti e fornisce l’opportunità di sottoporre a stress-test i risultati durante tutte le fasi. I test consentono una maggiore efficienza prima.

2.

IDEATE

La co-creazione dell’esperienza del brand desiderata si ottiene attraverso laboratori di brainstorming immersivi. I nostri esperti nella progettazione delle soluzioni attingono a una considerevole quantità di dati sul cliente e sul consumatore, per formulare il retail design concept e sviluppare ulteriormente le idee scelte.

3.

PROTOTYPE

Lavoriamo insieme ai nostri clienti per definire le aree di interesse includendo la buyer journey mapping end-to-end del consumatore, sottoponendo la produttività attuale a stress-test ed esaminando i dati sull’efficienza operativa. I laboratori per i clienti esplorano il pensiero più recente e supportano la fase di ideazione.

4.

TEST

Eseguiamo un riesame approfondito delle attività in-store preesistenti, incluse le mansioni quotidiane, i potenziali miglioramenti all’offerta di servizi e i punti di sofferenza di tutte le categorie. Attraverso il riesame, aiutiamo il cliente a migliorare il proprio modello operativo generale e a ottimizzare la buyer journey mapping.

5.