AI & Automatisierung
Automatisierung und KI: Die Customer Journey beschleunigen, komfortabler gestalten, Betriebskosten des Einzelhandels senken und Lagerverwaltung optimieren.
KI kreiert eine unvergleichbare Customer Journey
Ob Einzelhändler oder Konsument: Von den Vorteilen der Automatisierung profitieren beide Seiten. Richtig implementiert, können damit Einkaufsgeschwindigkeit und Shoppingkomfort erheblich erhöht werden. Gleichzeitig sinken die Betriebskosten für unseren Einzelhandelskunden. Eine ideale Kombination!
Wie geht ITAB vor? Mit einer Analyse der Transaktionen und des Betriebskostenmodells sehen wir, wo bei unserem Kunden Optimierungspotenzial liegt. In Zusammenarbeit mit unseren Technologiepartnern stellen wir dann punktgenau fest, welche automatisierten KI-Systeme geeignet sind – und den besten Nutzen für den Einzelhändler bieten.
Von der Konsumentenforschung zur betrieblichen Effizienz
Wo liegen die aktuellen Trends? Wie gewinnen wir Empathie und wie holen wir die Konsumenten ganz gezielt ab? Um das zu erreichen, arbeiten wir mit den neuesten Daten aus der Trend- und Konsumentenforschung. Gleichzeitig nutzen wir quantitative wie auch qualitative Analysemethoden. So ergibt sich ein detailliertes Bild für die Aufgabe, die wir für unsere Kunden optimal lösen.
Anhand der Daten zur Consumer Journey und den Briefings unserer Kunden verstehen wir nicht nur die Bedürfnisse der Konsumenten. Wir haben auch eine ganz klare Richtung vorliegen, mit der wir in die Ideen-Phase starten.
Der nächste Schritt: Anhand von Prototypen verfeinern und testen wir die Ideen. Dafür stimmen wir uns mit den Fokusgruppen auf Kunden- und Konsumentenseite eng ab. Anschließend führen wir im Store mit allen wichtigen Interessengruppen Praxis-Tests durch. Und zwar zuerst vor und dann nach der Neuinstallation. Dadurch schaffen wir die ideale und sichere Voraussetzung für die finale Lösung.
Effiziente Lagerverwaltung dank Automatisierungslösungen
Heute die Zukunft mitgestalten: Möglich machen das unsere einzigartigen Automatisierungslösungen. Diese wurden speziell von ITAB entwickelt, um mit den innovativen Anforderungen der Pharma-Kunden Schritt zu halten. Dazu gehören zum Beispiel das automatisierte Rezeptmanagement oder auch SB-Kassensysteme. Also zukunftsstarke Features, die das Serviceniveau für Apothekenkunden erhöhen und ein reibungsloses wie auch kosteneffizientes Lagermanagement erreichen.
