ONRED
Diese Technologie-Plattform ermöglicht durch datengestützte Erkenntnisse und ein integriertes Ökosystem digitaler Touchpoints bedeutsame und personalisierte Kundenerlebnisse.
Hindernisse überwinden
In der heutigen Einzelhandelslandschaft ist es eine große Herausforderung, dem Wunsch der Verbraucher nach nahtlosen und personalisierten Einkaufserlebnissen gerecht zu werden. Die unzusammenhängenden Touchpoints innerhalb der Einzelhandelsorganisationen führen zu einer Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Kunden und ihren tatsächlichen Erfahrungen. Die Verbraucher treten über verschiedene Kanäle mit Einzelhändlern in Kontakt und erwarten Kontinuität bei Interaktionen, Transaktionen, Markenerlebnissen und Produktauswahl. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Personalisierung und Datenschutz ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Untersuchungen zeigen, dass 70 % der Verbraucher zwar personalisierte Einkaufserlebnisse wünschen, während 80 % Bedenken hinsichtlich der Verletzung ihrer Privatsphäre haben.
Einführung von OnRed
Um diese Herausforderungen zu meistern, benötigen Einzelhändler eine starke Plattform wie OnRed. Diese Plattform wurde speziell aus der Perspektive des Einzelhandels entwickelt, um die Anliegen der Verbraucher zu lösen. OnRed ermöglicht die nahtlose Integration verschiedener Komponenten innerhalb der komplexen Netzwerkinfrastruktur des Filialgeschäfts und liefert signifikante Ergebnisse für den Verbraucher und einen guten ROI für den Einzelhändler.
Kundenerlebnis verbessern
Umsatz pro Kunde steigern
Verständnis des Konsumentenverhalten verbessern
Fundierte Entscheidungsgrundlage bieten
Zusammenarbeit und Partnernetzwerk
Der anbieterunabhängige Ansatz von OnRed fördert die Zusammenarbeit zwischen den Filialteams und dem Partnernetzwerk von ITAB. Die Plattform ermöglicht die Integration mehrerer Dienstleister, Services und Sprachen und eignet sich daher für unterschiedliche Filialumgebungen. Auf diese Weise können personalisierte und positive Kundenerlebnisse geschaffen werden, ohne die Privatsphäre zu verletzen.
Mit KI wertvolle Erkenntnisse gewinnen
OnRed nutzt modernste KI-Technologien, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Einzelhändler können echte Kundenpräferenzen erkennen, Marktveränderungen vorhersagen, die Nachfrage prognostizieren und Upselling- und Cross-Selling-Strategien anwenden. Diese datengestützte Entscheidungsfindung stärkt die Kundenbeziehungen und maximiert Umsatz, Ertrag und Gewinn der Filialen.
Workarounds for seamless integration
OnRed offers workarounds to ensure seamless integrations between all product types and systems. By overcoming historical integration challenges, retailers can easily integrate their various solutions and touchpoints, resulting in enhanced shopping experiences for consumers.
Creating an evolving roadmap
Implementing solutions that span multiple touchpoints and devices might seem daunting, but OnRed’s phased approach ensures a clear return on investment at each integration stage. This approach creates an evolving roadmap, adding ongoing value as data sharing becomes richer.
Leveraging existing investments
OnRed’s evolutionary strategy aligns with retailers’ existing investments, eliminating the need for costly replacements. The platform collaborates closely with retailers to design personalised roadmaps, catering to unique needs and challenges.
Die Zukunft gestalten
OnRed bietet Einzelhändlern eine überzeugende Lösung, um das Kundenerlebnis zu bereichern und den Umsatz zu steigern.
Unsere Plattform beseitigt Hindernisse für ein nahtloses Einkaufserlebnis und ermöglicht es Einzelhändlern, die steigenden Anforderungen der Kunden zu erfüllen, ohne den Datenschutz zu vernachlässigen. Erleben Sie die Zukunft des Einzelhandels mit OnRed und entdecken Sie das volle Potenzial personalisierter, reibungsloser Einkaufserlebnisse.