OnRed
OnRed is het technologieplatform dat consumenten voorziet van nuttige en gepersonaliseerde ervaringen tijdens het fysiek winkelen. Dit gebeurt op basis van data en via een geïntegreerd systeem van digitale contactpunten.
Hindernissen overwinnen
Voor retailers is voldoen aan het verlangen van consumenten naar een frictieloze en gepersonaliseerde winkelervaring meer en meer de uitdaging. De contactpunten binnen een retailorganisatie zijn lang niet altijd goed op elkaar afgestemd en dat kan bij consumenten leiden tot een mismatch in verwachtingen en daadwerkelijke ervaringen. Via verschillende kanalen benaderen zij de winkel, en verwachten daarbij continuïteit in interacties, transacties, merkbeleving en producten. Wat hierin ook speelt, is de afweging tussen personalisering en privacy. Uit onderzoek blijkt dat 70% van de consumenten een gepersonaliseerde winkelervaring wil, maar dat 80% zorgen heeft over privacy.
Wij introduceren OnRed
Voor uitdagingen als deze is een robuust platform nodig. Daarom introduceren wij OnRed. Het OnRed-platform is ontworpen vanuit retailperspectief met als doel de problemen van consumenten wegnemen. OnRed integreert uiteenlopende contactpunten en systemen binnen de complexe retail-infrastructuur. De resultaten: meer gemak voor consumenten en verbeterde opbrengsten voor retailers.
Creëer betere instore consumentenervaringen
Verhoog omzet per consument
Vergroot kennis over consumentengedrag
Maak beter geïnformeerde beslissingen
Co-creatie en ecosysteem van partners
OnRed is vernieuwend, en bevordert co-creatie tussen de interne teams van retailers en het ecosysteem van ITAB en zijn partners. Het platform faciliteert meerdere leveranciers, services en talen. Daarmee is het uiterst geschikt voor de diversiteit van retailomgevingen. Gepersonaliseerde en verrijkte consumentenervaringen worden mogelijk en de privacy blijft gewaarborgd.
Baanbrekende inzichten met AI
OnRed maakt gebruik van state-of-the-art AI-mogelijkheden. Hierdoor kan het platform inzichten leveren die voorheen lang niet zo nauwkeurig beschikbaar waren. Retailers kunnen nu klantvoorkeuren vaststellen, marktveranderingen en -vraag voorspellen, en upselling- en cross-selling-strategieën aanwenden. Besluitvorming op basis van data versterkt de relatie met de consument en maximaliseert voor retailers de verkoop, opbrengst en winst.
Vergaande integratie
OnRed biedt manieren om alle producttypen en systemen perfect te integreren en overwint integratie-uitdagingen uit het verleden. Retailers kunnen verschillende oplossingen en contactpunten eenvoudig integreren. Dit alles levert een verbeterde winkelervaring op voor consumenten.
Evoluerende roadmap
Een oplossing implementeren, die meerdere contactpunten en systemen bij elkaar brengt, lijkt misschien een uitdaging. Maar met de gefaseerde aanpak van OnRed is het rendement op investeringen zichtbaar in elke integratiefase. Binnen deze aanpak ontstaat een evoluerende roadmap, die blijvende waarde toevoegt naarmate de data steeds rijker wordt.
Bestaande investeringen behouden
In de uitrolstrategie sluit OnRed aan op bestaande investeringen. Hierdoor zijn geen dure vervangingskosten nodig. Het platform faciliteert retailers in de mogelijkheid om gerichte en individuele roadmaps te ontwerpen die ondersteunen bij unieke behoeften en uitdagingen.
Toekomst van retail
OnRed geeft retailers een solide oplossing die consumentervaringen verrijkt en omzetgroei stimuleert. Het neemt obstakels weg, die een fictieloze consumentervaring in de weg staan. OnRed helpt retailers veilig en betrouwbaar tegemoet komen aan de almaar groeiende eisen van consumenten. Ervaar de toekomst van retail met het geïntegreerde OnRed-platform; ontsluit het potentieel van gepersonaliseerde en frictieloze winkelervaringen.