ONRED
La plateforme technologique qui offre des expériences client enrichissantes et personnalisées en magasin grâce au pouvoir des aperçus de données et d’un écosystème intégré de points de contact numériques.
Une solution capable de surmonter les obstacles
Dans l’univers de la vente au détail actuel, la nécessité de répondre aux désirs des consommateurs pour leur garantir des parcours d’achat fluides et personnalisés représente désormais un véritable défi à relever. Le manque de cohésion entre les points de contact au sein des organisations des commerces de détail entraîne une dissonance entre les attentes des clients et leurs expériences réelles. Les consommateurs interagissent avec les commerces de détail par l’intermédiaire de nombreux canaux et s’attendent à une certaine continuité entre les interactions, les transactions, les expériences de marque et les choix de produits. Il est également essentiel d’assurer l’équilibre entre personnalisation et respect de la vie privée : des études révèlent en effet que si 70 % des consommateurs recherchent des expériences d’achat personnalisées, 80 % s’inquiètent des intrusions dans leur vie privée qu’elles peuvent induire.
Présentation d’OnRed
Pour relever ces défis, les commerces de détail ont besoin d’une plateforme solide comme OnRed, avec une conception axée sur la vente au détail et dont l’objectif principal est de résoudre les problèmes rencontrés par la clientèle. OnRed assure une intégration harmonieuse d’éléments hétérogènes au sein d’une infrastructure commerciale complexe pour apporter des résultats significatifs aux clients et un retour sur investissement évident aux commerces de détail.
Améliorez l’expérience client en magasin
Augmentez les recettes générées par client
Affinez les connaissances relatives au comportement du consommateur
Prenez des décisions plus éclairées
Co-création et écosystème de partenaires
Le caractère indépendant d’OnRed encourage la co-création aux côtés des équipes internes des commerces de détail et de l’écosystème de partenaires d’ITAB. La plateforme peut prendre en charge de nombreux fournisseurs, services et langues. Elle se prête donc à divers environnements de ventes de détail et contribue à générer des expériences client riches et personnalisées sans compromettre le respect de la vie privée.
Obtenez des informations exploitables avec l’IA
OnRed a adopté des unités d’IA de pointe pour améliorer sa capacité à produire des informations exploitables. Les commerces de détail peuvent définir les véritables préférences de la clientèle, prédire les évolutions du marché, prévoir les attentes et recourir à des stratégies de ventes incitatives et croisées. Cette prise de décision reposant sur les données renforce les relations avec les clients et optimise les ventes, le rendement et les bénéfices des commerces de détail.
Solutions de contournement pour une intégration fluide
OnRed propose des solutions de contournement pour garantir des intégrations fluides entre tous les types de produits et systèmes. En relevant les défis relatifs à l’intégration du passé, les commerces de détail peuvent aisément incorporer leurs divers points de contact et solutions, pour ainsi améliorer les expériences d’achat des consommateurs.
Création d’une feuille de route évolutive
Si la mise en place de solutions couvrant de nombreux points de contact et appareils peut sembler intimidante, l’approche par phases d’OnRed garantit un retour sur investissement évident à chaque étape de l’intégration. Cette approche génère une feuille de route évolutive, ce qui créé toujours plus de valeur à mesure que le partage de données s’enrichit.
Mobilisation des investissements actuels
La stratégie évolutive d’OnRed s’aligne avec les investissements actuels des commerces de détail, ce qui les dispense d’effectuer des remplacements onéreux. La plateforme collabore étroitement avec les commerces de détail pour concevoir des feuilles de route personnalisées afin de répondre à des besoins et relever des défis uniques.
Libérez l’avenir du commerce de détail
OnRed présente une offre puissante aux commerces de détail souhaitant enrichir les expériences de leur clientèle et stimuler la croissance de leur chiffre d’affaires. En surmontant les obstacles pour fluidifier l’expérience client, OnRed permet aux commerces de détail de répondre aux exigences toujours plus élevées des consommateurs tout en tenant compte de leurs inquiétudes en matière de confidentialité. Découvrez le commerce de détail de demain avec la plateforme intégrée d’OnRed et libérez le véritable potentiel des parcours d’achat personnalisés et harmonieux.