OnRed
La plataforma tecnológica que permite ofrecer experiencias significativas y personalizadas a los consumidores en tienda gracias a la información basada en datos y a un ecosistema integrado de puntos de contacto digitales.
Superar los obstáculos
En el panorama actual del comercio minorista, satisfacer el deseo de los consumidores de disfrutar de una experiencia de compra fluida y personalizada se ha convertido en todo un reto. Los puntos de contacto inconexos dentro de las organizaciones minoristas provocan un desajuste entre las expectativas de los compradores y sus experiencias reales. Los consumidores interactúan con los minoristas a través de diversos canales, y esperan continuidad en las interacciones, las transacciones, las experiencias con la marca y la elección de productos. También es fundamental encontrar el equilibrio entre la personalización y la privacidad, ya que las investigaciones revelan que, si bien el 70 % de los consumidores desea experiencias de compra personalizadas, el 80 % se muestra preocupado por las intrusiones en su privacidad.
Presentamos OnRed
Para afrontar estos retos, los minoristas necesitan una plataforma sólida como OnRed, diseñada desde una perspectiva centrada en el comercio minorista con el objetivo general de resolver los problemas de los consumidores. OnRed ofrece una integración perfecta de componentes dispares dentro de la compleja infraestructura de un minorista, lo que proporciona resultados significativos y un claro retorno de la inversión para los consumidores.
Crear una experiencia mejorada para los consumidores en la tienda
Aumentar los ingresos por consumidor
Mejorar el conocimiento sobre el comportamiento de los consumidores
Tomar decisiones más informadas
Co-creación y ecosistema de socios
La naturaleza agnóstica de OnRed fomenta la co-creación con los equipos internos de los minoristas y el ecosistema de socios de ITAB. La plataforma puede admitir múltiples proveedores, servicios e idiomas, lo que la hace adecuada para diversos entornos minoristas y permite ofrecer experiencias personalizadas y enriquecedoras a los consumidores sin comprometer la privacidad.
Descubrir información útil mediante IA
La adopción por parte de OnRed de capacidades de IA de última generación le permite ofrecer información más útil. Los minoristas pueden determinar las verdaderas preferencias de los clientes, predecir los cambios del mercado, pronosticar la demanda y utilizar estrategias de venta adicional y venta cruzada. Esta toma de decisiones basada en datos refuerza las relaciones con los consumidores y maximiza las ventas, el rendimiento y los beneficios de los minoristas.
Soluciones alternativas para una integración perfecta
OnRed ofrece soluciones alternativas para garantizar una integración perfecta entre todos los tipos de productos y sistemas. Al superar los retos históricos de integración, los minoristas pueden integrar fácilmente sus múltiples soluciones y puntos de contacto, lo que se traduce en una mejor experiencia de compra para los consumidores.
Creación de una hoja de ruta en constante evolución
Implementar soluciones que abarcan múltiples puntos de contacto y dispositivos puede parecer abrumador, pero el enfoque por fases de OnRed garantiza un claro retorno de la inversión en todas las etapas de la integración. Este enfoque crea una hoja de ruta en constante evolución, que añade valor continuo a medida que el intercambio de datos se enriquece.
Aprovechamiento de las inversiones existentes
La estrategia evolutiva de OnRed se alinea con las inversiones existentes de los minoristas, eliminando la necesidad de costosos reemplazos. La plataforma colabora estrechamente con los minoristas para diseñar hojas de ruta personalizadas y que se adaptan a las necesidades y los retos específicos de cada cual.
Mirando al futuro
OnRed presenta una propuesta potente para los minoristas que buscan enriquecer la experiencia de los consumidores e impulsar el crecimiento de los ingresos. Al superar los obstáculos que impiden una experiencia fluida al consumidor, OnRed permite a los minoristas satisfacer las crecientes demandas de los consumidores, respetando al mismo tiempo sus preocupaciones en materia de privacidad. Experimente el futuro del comercio minorista con la plataforma integrada de OnRed, y descubra el verdadero potencial de las experiencias de compra personalizadas y sin complicaciones.