ENTREGANDO LA EXPERIENCIA DE MARCA DESEADA
En el sector de la moda es vital conocer los cambios del comportamiento del consumidor. No hay que subestimar el valor del conocimiento del consumidor.
Entender los cambios del consumidor en el sector de la moda
Los consumidores tienen más opciones de compra que nunca, ya que han surgido nuevos canales. Ahora más informados y más exigentes con la experiencia de servicio en la tienda y online, los consumidores presentan nuevos retos para el sector de la moda. Los retailers online del sector de la moda y la conveniencia que ofrece una amplia gama de productos y sistemas de devolución sencillos son cuestiones que toda tienda física del sector de la moda debe abordar. Analizando las últimas tendencias del sector de la moda y los patrones de compra, en ITAB trabajamos con nuestros clientes para adaptar la experiencia en la tienda a las expectativas de los consumidores.
Análisis del comportamiento de los consumidores
Tan rápido como cambia la moda, con ella cambian las necesidades de nuestros clientes. Los nuevos patrones de compra surgen con mayores expectativas.
El Diseño de soluciones; permite a los clientes traducir las necesidades del consumidor para influir en su comportamiento de compra.
Gracias a la recopilación de información de los consumidores y la inteligencia retail global, el diseño de soluciones nos permite aprender y ofrecer soluciones dinámicas a nuestros clientes del sector de la moda.
Mejores prácticas y ROI comprobado
Más historiasA continuación, encontrará breves historias de clientes con resultados medibles en cuanto a experiencia, ventas, eficiencia, servicio y costos
- La experiencia de marca deseada por el consumidor
- Aumento de las conversiones y las ventas
- Mejora de la eficacia operativa y de los servicios
- Costes operativos reducidos
Transformación de las aspiraciones de la marca del comerciante en una experiencia de tienda física, impulsando la afluencia y la retención de los consumidores.
COS
Para llegar al mercado japonés con los valores de la firma COS y la filosofía «comprar mejor conservar para siempre», COS creó una moderna y acogedora tienda pop-up, que albergaba una colección especialmente desarrollada para el mercado japonés. La tienda está fabricada con tablero textil sólido, un material fabricado con textil reciclado. Louise Welsh: "El tablero textil sólido se alinea perfectamente con la filosofía de COS".
C&A
Un nuevo concepto de iluminación elevado, basado en los conocimientos de los consumidores y las zonas personalizadas, atrae hoy a un público más joven a C&A. Hoy son los principales visitantes, lo que es un buen indicio de que la marca tiene una nueva percepción a partir de su nuevo concepto. El ambiente emotivo se aprecia, lo que hace que los consumidores quieran quedarse más tiempo.
