Influenciar al consumidor retail del sector eléctrico
Al comprender a los consumidores retail del sector eléctrico, la innovación de ITAB influye en su comportamiento, generando experiencias memorables.
Sector eléctrico: cambios en las expectativas del consumidor
Hablar con un colega en la tienda ofrece una gran ventaja con respecto a la compra online. Con el crecimiento de las ventas online en el sector eléctrico y la presión competitiva, los minoristas del sector eléctrico deben mejorar su oferta en las tiendas. Esto fomentará la fidelidad a la marca y se darán motivos para volver.
Los puntos clave son la mejora de la experiencia del consumidor, las demostraciones en vivo y el valor añadido del servicio. El análisis actualizado de las actitudes de los consumidores es vital para crear un entorno inspirador y conveniente.
Cómo ITAB examina y entiende el reto del consumidor
Las exigencias de nuestros clientes cambian constantemente por los retos de las expectativas de los consumidores. En ITAB, actualizamos el análisis de los comportamientos y patrones de compra hablando directamente con los consumidores .
Entrevistamos periódicamente a los consumidores y cotejamos los análisis de datos «antes y después» para poner a prueba el concepto con un informe sólido, para aprender y ofrecer mejores soluciones en el futuro. Esto nos permite mejorar nuestra oferta y servicios, con el apoyo de eco-socios, en beneficio de nuestros clientes y del consumidor final.
Mejores prácticas y ROI comprobado
Más historiasA continuación, encontrará breves historias de clientes con resultados medibles en cuanto a experiencia, ventas, eficiencia, servicio y costos
- La experiencia de marca deseada por el consumidor
- Aumento de las conversiones y las ventas
- Mejora de la eficacia operativa y de los servicios
- Costes operativos reducidos
Transformación de las aspiraciones de la marca del comerciante en una experiencia de tienda física, impulsando la afluencia y la retención de los consumidores.
Elaraby
En Egipto, ELARABY se puso en contacto con ITAB para que le ayudara a desarrollar su entorno minorista y el recorrido del consumidor, con el fin de ofrecer un mayor servicio y satisfacción.
