INFLUENZARE IL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE NEL SETTORE ELETTRONICA
Grazie alla comprensione degli obiettivi e della mentalità del consumatore, le innovazioni ITAB ne influenzano il comportamento, realizzando esperienze memorabili nel settore elettronica.
LA NECESSITÀ DI COMPRENDERE LE MUTEVOLI ASPETTATIVE DEL CONSUMATORE DEL SETTORE ELETTRONICA
Interagire faccia a faccia con un addetto del punto vendita offre un enorme vantaggio rispetto allo shopping online. Tuttavia, a causa della diffusione online di offerte commerciali di forniture elettriche, e della conseguente pressione competitiva sui prezzi, i retailer del settore elettronica sono obbligati a migliorare la propria offerta in-store e coinvolgere i consumatori. In questo modo, potranno rafforzare la preferenza abituale e la fiducia nel brand, offrendo allo stesso tempo ottimi motivi per ritornare.
I punti chiave sono una migliore esperienza del consumatore, l’offerta di dimostrazioni dal vivo, e il valore aggiunto apportato da migliori servizi, assistenza, ecc. L’analisi aggiornata del comportamento del consumatore, soprattutto nel settore elettronica, è uno strumento di vitale importanza per la realizzazione di un ambiente di vendita stimolante e pratico.
IL METODO ITAB PER ESAMINARE E COMPRENDERE LA SFIDA DEL CONSUMATORE NEL SETTORE ELETTRONICA
Le esigenze dei nostri clienti cambiano costantemente, dettate dalla sfida rappresentata dalle nuove aspettative dei consumatori nel settore elettronica. Noi di ITAB aggiorniamo continuamente l’analisi dei comportamenti dei consumatori e dei modelli di acquisto dialogando direttamente con loro.
Attraverso il processo di progettazione delle soluzioni, intervistiamo regolarmente i consumatori e collezioniamo l’analisi dei dati “prima e dopo” per testare il concetto elaborato a fronte di un brief solido, sviluppando e offrendo soluzioni sempre migliori. Questo, e il supporto dei nostri eco-partner, ci permette di migliorare la nostra offerta e la nostra gamma di servizi a beneficio del cliente e del consumatore finale.
Best practice e ROI comprovato
Altri casiDi seguito alcuni brevi casi di clienti con risultati misurabili a livello di esperienza, vendite, efficienza, servizio e costi.
- Brand experience desiderata dai consumatori
- Aumento di conversioni e vendite
- Miglioramento dell'efficienza operativa e del servizio
- Costi operativi ridotti
Customer case su come abbiamo tradotto le aspirazioni del retailer in negozio fisico, generando l'affluenza e la fidelizzazione dei consumatori.
Elaraby
Di fronte a una nuova sfida in Egitto, l’obiettivo di Elaraby era migliorare l’esperienza del brand per i consumatori. ITAB l’ha perfezionata in diversi modi, contribuendo a generare una maggiore soddisfazione nel consumatore grazie al visual merchandising migliorato, rivedendo il layout affinché valorizzasse il percorso del consumatore e implementando un posizionamento accattivante del brand stimolante tramite espositori a pianetto e grandi allestimenti shop-in-shop.
