Self-Checkouts - Selbstbedienung nach Wahl
Schnell, komfortabel, stressfrei und mit einem hohen Kundendurchsatz. So sollte er sein, der Bezahlvorgang am Ende eines Einkaufs. ITAB bietet für jedes Ladenkonzept genau die richtige Lösung – von Basket-to-Bag-Lösungen bis hin zu Trolley-to-Bag-Lösung ist alles dabei.
Das leisten unsere Self-Checkout-Lösungen:
• Alle Self-Checkouts von ITAB nutzen modernste Technologie, um den Checkout-Prozess für die Konsumenten einfach und sicher zu gestalten.
• Durch eigens entwickelte Software und Hardware stellt ITAB sicher, dass unsere Lösungen einfach zu bedienen, sicher und zuverlässig sind. Hier zahlen sich zehn Jahre eigene Entwicklungsarbeit aus.
Mit Hilfe unseres Checkout-Analyse-Tools maximieren wir den Kundendurchsatz
Niemand wartet gerne in der Schlange. Um also den höchstmöglichen Kundenfluss im Kassenbereich zu erzielen, analysiert ITAB sämtliche Transaktionsdaten. Dazu zählt die Anzahl an Transaktionen, die durchschnittliche Größe des Einkaufskorb und der Zeitpunkt des Einkaufs. Auf dieser Basis können wir die effizienteste Kassenlösung für Ihre Selbstbedienungseinheiten einrichten. Auch Kombinationen sind möglich, zum Beispiel Basket-to-Bag für kleinere Einkäufe sowie Lösungen mit Laufband für größere Einkäufe. So erhält jeder Konsument genau die Checkout-Lösung, die zu seinem Einkaufsverhalten passt.
Wie Sie das Kundenerlebnis steigern
Vertrauen ist gut, Regeln manchmal hinderlich. Besonders, wenn es um die Zufriedenheit der Konsumenten geht. Geben Sie daher Ihren Besuchern die Möglichkeit, jede Self-Checkout-Einheit nutzen zu dürfen. Je effizienter der Kassenbereich ist und je wohler sich die Konsumenten fühlen, desto höher ist auch der Durchsatz an Bezahlvorgängen. Warteschlangen und Wartezeiten werden auf ein Minimum reduziert und die Kunden gehen mit einer positiven Einkaufserfahrung nach Hause.
Wie Sie die Betriebskosten senken
Das rechnet sich: Eine Servicekraft kann bis zu vier Self-Checkouts beaufsichtigen und die Kunden im Rahmen des Bezahlvorgangs unterstützen. Das reduziert die Betriebskosten erheblich.
Erhöhte Effizienz und Service
Da eine Servicekraft gleich mehrere Self-Checkout-Einheiten managen kann, erhöht sich der Durchlauf pro Mitarbeiter. So hat das Personal mehr Zeit für den Service und die Beratung der Kunden.
