Selfservice oplossingen

De belangstelling voor nieuwe en efficiënte checkout-processen in winkels is ontzettend toegenomen. Met een self-checkout-solution kan een checkout-gebied altijd geopend zijn.

Betere doorstroom van consumenten en lagere kosten

In het checkout-gebied kan het verkleinen van de wachttijd zorgen voor minder verloren verkoop en een grotere doorstroom. Terwijl het consumentengedrag zich ontwikkelt, komen er ook nieuwe selfcheckout-technologieën en systemen op. ITAB blijft vooroplopen in deze veranderingen en biedt zijn klanten de beste retail solutions en POSsoftware voor hun specifieke winkelstrategie. Ons Solution Design team zorgt voor een betere efficiëntere bedrijfsvoering, waarbij personeel niet meer nodig is voor conventionele checkout-taken. Daardoor kunnen ze helpen om de serviceniveaus elders in de winkel te verhogen 

 

Een beter self-checkout-gebied cocreëren 

Om een optimale selfcheckout-strategie te leveren is het erg belangrijk om de winkelbeleving van de consument goed te begrijpen. Door middel van kwantitatief en kwalitatief consumentenonderzoek en transactie-analyse, brengen we de bestaande retail processen van de klant in kaart, evenals de aanwezige nadelen en potentiële voordelenDeze diepgaande analyse volgen we op met een nauwe samenwerking met de klant, om potentiële oplossingen te ontwikkelen en evalueren en om uiteindelijk de fysieke winkel te helpen om aan de verwachtingen van consumenten te voldoen. 

Consumentenkeuze bij de checkout voor Asda’s klanten

Het unieke ontwerp en de checkout-technologie geleverd aan Asda werden ontwikkeld in nauwe samenwerking tussen Asdaons Solution Design team en onze technologiepartners. Asda’s ‘checkout van de toekomst’ voelt aan als een bemande checkout, maar er is ook een selfservice-oplossing, waarbij de consument een meer ontspannen inpak- en betaalproces ervaart. De consumenten worden geholpen door een kassamedewerker, die de producten scant aan het begin van de kassaband. De consumenten pakken de producten echter zelf in en betalen ze op hun eigen tempo via een selfservice-terminal.