Kahvila-alue houkuttelee uusia asiakkaita
Tarjotakseen entistä paremman asiakaskokemuksen Coop päätti, että seuraavasta avattavasta myymälästä tulisi täysin uudenlaisen elämyksen tarjoava myymälä. Suunnitelmana oli luoda kahteen kerrokseen jakautuvaan myymälään yksi rentouttava kahvila- ja ravintola-alue ja yksi ylellinen, innovatiivinen supermarkettialue – kukin räätälöitynä kestävimmällä mahdollisella tavalla.
Myymälän pohjaratkaisua arvioitiin huolellisesti ja se suunniteltiin sujuvan asiakasvirran ja optimaalisten esillepanoratkaisujen luomiseksi. Kukin yksityiskohta toteutettiin siten, että se tuki viipymäaikaa, myynnin kasvua ja lyhyempiä odotusaikoja asiakkaalle.
