Système d’interactions avec les clients

Les recommandations personnalisées sur les produits et les ventes guidées font partie des méthodes les plus efficaces pour satisfaire les consommateurs. En leur présentant des produits qui répondent à leurs besoins individuels, vous fournissez un service précieux et fidélisez les consommateurs, tout en augmentant les ventes. 

Donnez le sourire aux consommateurs en leur proposant des interactions divertissantes et innovantes. Un miroir à selfie leur permet de créer des souvenirs qu’ils peuvent partager avec leurs proches. Une télécommande interactive dans votre vitrine peut leur permettre de se divertir. Avec les stands à commande vocale, ils peuvent aussi naviguer parmi les produits ou faire des achats en parlant simplement à un écran.

Les outils de vente guidée augmentent les ventes en aidant les consommateurs de deux façons. Pour les consommateurs qui cherchent à réaliser un achat spécifique, ces outils leur permettent de trouver le produit approprié en comprenant leurs besoins et leur fournissant les informations adéquates. Pour les consommateurs qui regardent simplement, ces outils sont là pour leur suggérer des produits qu’ils ne connaissent pas et pour les encourager à acheter.

En utilisant notre endless aisle (allée sans fin), vous pouvez montrer aux consommateurs dans le magasin des produits et des options en rupture de stock. Ils peuvent trouver l’exact produit qu’ils souhaitent et passer une commande, même si ce produit n’est pas disponible à ce moment-là. Cette solution les encourage à acheter dans votre magasin au lieu de chercher ailleurs, ce qui signifie aussi que les stocks peuvent être réduits.