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L'engagement d'ITAB pour l'expérience client d'Elaraby
Confrontée à un tout nouveau défi en Égypte, la marque Elaraby souhaitait offrir une meilleure expérience à ses clients. ITAB a retravaillé de multiples aspects de cette expérience pour améliorer la satisfaction des consommateurs : présentation plus attrayante des produits, nouvelle configuration des lieux pour un parcours client plus agréable, et positionnement inspirant de la marque avec des étagères filantes et des espaces shop-in-shop.