Click y collect – servicio online con entrega eficiente y automatizada

Hoy en día, los consumidores de esperan una entrega cómoda y sostenible que esté a la altura de su experiencia online. Al mismo tiempo, los minoristas de luchan por competir con las compras online, con opciones de entrega ineficientes que ocupan las horas de los colegas, y menos gente en la tienda. ¡Es hora de dejar de luchar con las entregas y beneficiarse del servicio de Click y collect!

El concepto de taquillas Click y collect satisface una parte de las expectativas de los consumidores en cuanto a compras sin fricción, múltiples opciones y comodidad. Cuando recogen su compra online en una taquilla con un código único, no necesitan hablar con nadie si no lo desean y no tienen que hacer cola para recoger su pedido: las mismas ventajas que obtienen sus consumidores online. También puede colocarlos en su entrada y ofrecer un servicio de recogida automatizada 24 horas al día, 7 días a la semana, que coincida con los pedidos online. 

Y la tendencia es clara. El consumidor del mañana está interesado en su trabajo sobre la sostenibilidad. Y saben que el servicio de entregas causa muchas emisiones de CO2 en el planeta. Con Click y collect se ofrece una entrega sostenible en los centros de distribución en lugar de la entrega a domicilio. Esto reduce las emisiones de CO2 causadas por la distribución. La ventaja es que la entrega será más fluida y le costará menos dinero. 

Estar allí para imitar el servicio es difícil, así que ¿por qué no eliminar la interacción innecesaria del personal utilizando el servicio de Click y collect? La automatización está ahí para ayudarle a estar ahí para sus clientes exactamente donde más le necesitan. Y eso no es para la entrega.