Selvbetjeningsløsninger

Forbrukerne forventer komfort og å kunne bruke tiden sin godt. Å vente på å få hjelp av en medarbeider kan være frustrerende, og noen forbrukere ønsker kanskje ikke kontakt med personalet, men vil heller kikke fritt i butikken.

Våre selvbetjeningsløsninger lar forbrukerne bla gjennom ønskede produkter i sitt eget tempo. Det kan også aktivere et kraftig veiledet salgsverktøy som vil veilede forbrukeren til et bestemt produkt eller produktspekter.

Selvbetjeningsløsninger muliggjør også flerspråklig interaksjon med forbrukeren, for å skape en enda bedre opplevelse for surfing på morsmålet. Vi gir også en sømløs opplevelse via forbrukerens mobile enheter.

Sammen med en europeisk butikkoperatør i reisebransjen, skapte vi en løsning som gjør det mulig for forbrukerne å enkelt finne produkter de leter etter. I dette spesifikke tilfellet, på flyplasser, kan reisende også skanne ombordstigningskortet for å få oppdatert informasjon om flyturen og hvor lang tid de kan bruke på shopping.

Forbrukere kan fritt søke etter merkevarer eller artikler eller bruke det guidede salgsverktøyet, som stiller forbrukerne en rekke spørsmål for å begrense utvalget. Når et produkt ble valgt, kunne de enten finne det i butikken eller fullføre kjøpet med mobilen og få det levert hjem.

Å la forbrukerne bla gjennom produkter alene, sjekke varebeholdning og sammenligne produkter, resulterer i høyere omsetning. Å kunne tilby et komplett eller til og med utvidet produktsortiment, gir bedre service til forbrukerne. Hvis varen er utsolgt i butikken kan forbrukeren fortsatt bestille produktet og hente det senere, eller få hjemlevering.

Å tilby selvbetjeningsløsninger betyr større fleksibilitet for forbrukerne samt en kostnadsbesparelse for forhandleren. Selvbetjeningsløsninger vil hjelpe forhandleren å tilby bedre service, med færre medarbeidere. Enkelte selvbetjeningsløsninger kan også støtte personalet med utvidet produktinformasjon og salgsverktøy.