Lösningar för självbetjäning

Konsumenterna förväntar sig bekvämlighet och att spendera sin tid väl. Att vänta på att få service från en utbildad personal kan vara frustrerande – och vissa konsumenter kanske inte vill interagera med personalen, utan bara ströva runt i butiken på egen hand. 

Våra självbetjäningslösningar gör det möjligt för konsumenten att söka bland önskade produkter i sin egen takt. Lösningarna kan också nyttjas som ett kraftfullt försäljningsverktyg, som leder konsumenten till en specifik produkt eller ett sortiment.

Dessa lösningar möjliggör också interaktion med konsumenterna på flera språk, vilket skapar en ännu bättre upplevelse om de kan söka information på sitt modersmål. Vi erbjuder också en sömlös upplevelse för kundens mobila enheter.

Konsumenterna kan fritt söka efter varumärken och artiklar, eller använda det försäljningsverktyget som ställer en rad frågor till konsumenten för att begränsa urvalet. När en produkt väl har valts, kan den antingen lokalisera den i butiken med vägvisning, eller så kan kunden välja att slutföra köpet på mobilen och få produkten hemlevererad.

Att låta konsumenterna själva bläddra bland produkterna, jämföra och kontrollera lagerstatus resulterar i högre konvertering. Att kunna erbjuda ett komplett, eller till och med ett utökat produktsortiment, ger konsumenter bättre service. Det betyder att om varan är slut i butiken, så kan kunden fortfarande beställa produkten och hämta den senare, eller få den levererad hem. 

Att tillhandahålla självbetjäningslösningar innebär större flexibilitet för konsumenten, samtidigt en kostnadsbesparing för butiksägaren. Självbetjäningslösningar hjälper detaljhandlare att erbjuda bättre service, men med färre anställda. Vissa självbetjäningslösningar kan också hjälpa personal med utökad produktinformation och fungera som ett bra säljverktyg.