La experiencia de marca ideal aumenta las ventas

Analizar y comprender los cambios en el comportamiento y las necesidades de los consumidores es fundamental para el éxito de cualquier restaurante, cafetería, estación de servicio o negocios de «food to go».

Satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores

Los consumidores tienen más opciones que nunca para comer y refrescarse, ya que siguen apareciendo nuevos restaurantes, cafeterías y negocios de «comida para llevar». Al tener más opciones y un verdadero apetito por una mejor experiencia de servicio, presentan nuevos retos para el sector de la comida y los refrescos. El cuidadoso análisis de ITAB de los cambios en las tendencias y gustos de los consumidores nos permite trabajar con nuestros clientes para satisfacer estas expectativas.

Impulsar el valor basado en el análisis y el conocimiento del mercado

Para conocer su mentalidad y su misión, ITAB realiza periódicamente una investigación cualitativa hablando directamente con los consumidores. Nuestro análisis de las tendencias del mercado nos permite mejorar las soluciones y el apoyo a nuestros socios de servicios alimentarios.

Encontramos formas de mejorar todo el recorrido del consumidor, desde los sistemas gestión de cola, que aumentan el rendimiento, hasta las soluciones tecnológicas, que permiten a los compradores hacer sus pedidos por adelantado, a través de la aplicación o en línea, para que la experiencia sea perfecta.

 

Mejores prácticas y ROI comprobado

Más historias

A continuación, encontrará breves historias de clientes con resultados medibles en cuanto a experiencia, ventas, eficiencia, servicio y costes

Transformación de las aspiraciones de la marca del comerciante en una experiencia de tienda física, impulsando la afluencia y la retención de los consumidores.

KFC

La gran presencia global de KFC requiere un fuerte reconocimiento de la marca en muchas regiones. Al mismo tiempo, todos los espacios deben ofrecer una experiencia agradable a todos los consumidores. El equipo de diseño de ITAB apoya a KFC en toda Europa del Este con la planificación de la iluminación y los accesorios técnicos y decorativos. La misión es garantizar que la iluminación represente la identidad corporativa en todos sus restaurantes y cree una atmósfera de buen gusto. Esta es una de las primeras tiendas que creamos junto con KFC en los Países Bajos. El proyecto satisfizo tanto al franquiciado como a KFC en general.

Peter Pane

ITAB desarrolló un concepto de iluminación personalizado para Peter Pane, una exitosa cadena de restaurantes de Alemania. El objetivo: dar vida a la atmósfera de cuento de hadas, transportando a los invitados a la historia con una iluminación conceptual. Al igual que el cuento, Peter Pane no quiere crecer nunca, sino que prefiere aprender y desarrollarse continuamente. La misión era desarrollar un nuevo concepto de iluminación que apoyara el interior y la historia de Peter Pane. ITAB Germany desarrolló un concepto de iluminación personalizado con el objetivo principal de dar vida a la atmósfera de cuento de hadas, transportando a los invitados a la historia de Peter Pan.