Influenciar al consumidor retail del sector eléctrico

Al comprender a los consumidores retail del sector eléctrico, la innovación de ITAB influye en su comportamiento, generando experiencias memorables.

Sector eléctrico: cambios en las expectativas del consumidor

Hablar con un colega en la tienda ofrece una gran ventaja con respecto a la compra online. Con el crecimiento de las ventas online en el sector eléctrico y la presión competitiva, los minoristas del sector eléctrico deben mejorar su oferta en las tiendas. Esto fomentará la fidelidad a la marca y se darán motivos para volver.

Los puntos clave son la mejora de la experiencia del consumidor, las demostraciones en vivo y el valor añadido del servicio. El análisis actualizado de las actitudes de los consumidores es vital para crear un entorno inspirador y conveniente.

Cómo ITAB examina y entiende el reto del consumidor

Las exigencias de nuestros clientes cambian constantemente por los retos de las expectativas de los consumidores. En ITAB, actualizamos el análisis de los comportamientos y patrones de compra hablando directamente con los consumidores .

Entrevistamos periódicamente a los consumidores y cotejamos los análisis de datos «antes y después» para poner a prueba el concepto con un informe sólido, para aprender y ofrecer mejores soluciones en el futuro. Esto nos permite mejorar nuestra oferta y servicios, con el apoyo de eco-socios, en beneficio de nuestros clientes y del consumidor final.

Mejores prácticas y ROI comprobado

Más historias

A continuación, encontrará breves historias de clientes con resultados medibles en cuanto a experiencia, ventas, eficiencia, servicio y costes

Transformación de las aspiraciones de la marca del comerciante en una experiencia de tienda física, impulsando la afluencia y la retención de los consumidores.

Elaraby

En Egipto, ELARABY se puso en contacto con ITAB para que le ayudara a desarrollar su entorno minorista y el recorrido del consumidor, con el fin de ofrecer un mayor servicio y satisfacción.