Influenciar al consumidor retail del sector eléctrico
Al comprender a los consumidores retail del sector eléctrico, la innovación de ITAB influye en su comportamiento, generando experiencias memorables.
Sector eléctrico: cambios en las expectativas del consumidor
Hablar con un colega en la tienda ofrece una gran ventaja con respecto a la compra online. Con el crecimiento de las ventas online en el sector eléctrico y la presión competitiva, los minoristas del sector eléctrico deben mejorar su oferta en las tiendas. Esto fomentará la fidelidad a la marca y se darán motivos para volver.
Los puntos clave son la mejora de la experiencia del consumidor, las demostraciones en vivo y el valor añadido del servicio. El análisis actualizado de las actitudes de los consumidores es vital para crear un entorno inspirador y conveniente.
Cómo ITAB examina y entiende el reto del consumidor
Las exigencias de nuestros clientes cambian constantemente por los retos de las expectativas de los consumidores. En ITAB, actualizamos el análisis de los comportamientos y patrones de compra hablando directamente con los consumidores .
Entrevistamos periódicamente a los consumidores y cotejamos los análisis de datos «antes y después» para poner a prueba el concepto con un informe sólido, para aprender y ofrecer mejores soluciones en el futuro. Esto nos permite mejorar nuestra oferta y servicios, con el apoyo de eco-socios, en beneficio de nuestros clientes y del consumidor final.