Servizio post-vendita e manutenzione – L’inizio di una relazione a lungo termine
Noi di ITAB vediamo un inizio dove alcuni potrebbero pensare a una fine. Il nostro obiettivo è quello di essere sempre vicini ai nostri clienti e di mantenere una relazione a lungo termine anche dopo che un progetto è stato completato. Garantire che le apparecchiature dei nostri clienti funzionino ai massimi livelli con tempi di fermo minimi e collaborare su ulteriori sviluppi è una continuazione naturale in una partnership con ITAB.
Garanzia del funzionamento senza interruzioni delle nostre soluzioni
Noi di ITAB partiamo da una comprensione continua del comportamento dei consumatori. In tutti i settori del retail usiamo questa comprensione per creare insieme soluzioni che offrano un'esperienza del marchio, un aumento delle vendite, un servizio migliore e costi ridotti.
Comprendiamo quanto sia importante che le soluzioni funzionino bene per voi, i vostri colleghi e i consumatori per tutta la loro durata. Per questo motivo, forniamo una serie di opzioni di assistenza e manutenzione che copre l'intero ciclo di vita: dalla progettazione e produzione alla messa in servizio, alla formazione, alla manutenzione tecnica, all’assistenza e alla valutazione ricorrente per garantire un utilizzo ottimale.
Abbiamo un'organizzazione di servizio di prima classe con tecnici di assistenza certificati per aiutarvi quando serve. Sono esperti dei nostri prodotti e sanno esattamente come risolvere in modo rapido ed efficiente qualsiasi problema per ridurre al minimo eventuali interruzioni operative.
Il nostro team altamente qualificato di tecnici esperti supportati da partner di fiducia, tanto nella nostra organizzazione quanto presso i nostri partner autorizzati che hanno superato la nostra formazione, è in grado di fornire un servizio garantito in tutto il mondo. I nostri tecnici di servizio e il nostro team di installazione specializzato sono esperti in ogni minimo dettaglio della soluzione. Attualmente forniamo servizi ai nostri clienti in Europa, Asia, Nord e Sud America.
Evitare problemi operativi inutili con un contratto di manutenzione
Ci rendiamo conto che può essere difficile programmare qualsiasi attività di manutenzione nel punto vendita quando ci si concentra sulla cura dei consumatori. I nostri tecnici formati possono aiutarvi a sostituire tutte le parti necessarie, oltre a completare la manutenzione preventiva pianificata su tutta la vostra proprietà. Noi di ITAB possiamo anche offrire una vasta gamma di servizi progettati per soddisfare il contratto di assistenza personalizzato.
Con più di 40 anni di esperienza e una produzione aziendale di apparecchiature e accessori, offriamo un’ampia gamma di servizi, assistenza, supporto remoto, software e hardware e SLA dedicati per soddisfare le aspettative. Gestione dell’insieme delle parti di ricambio, tracciamento delle risorse. Uscita in tempo reale, manutenzione preventiva, infrastruttura e conoscenza di ITAB combinate con l'attenzione al cliente e l'entusiasmo di fornire un servizio di altissima qualità significano che siamo disponibili sette giorni su sette, fornendo supporto tecnico per la manutenzione della proprietà.