Påvirkning av forbrukeradferd i elektronikkbransjen
Ved å forstå forbrukerens tankesett og behov innen elektronikk, påvirker ITAB adferd og genererer minneverdige opplevelser i elektrohandelssektoren.
Behovet for å forstå endring av forbrukerforventninger
Å snakke med en ansatt ansikt til ansikt i butikken gir en enorm fordel i forhold til netthandel. Likevel, med veksten i nettbasert salg av elektriske varer og det påfølgende konkurransepresset på pris, må elektriske forhandlere forbedre sitt tilbud i butikken og engasjere forbrukerne. Dette vil bygge merkevarelojalitet og tillit, samtidig som det gir grunner til å komme tilbake.
Viktige fokuspunkter er en forbedret forbrukeropplevelse, live demotilbud og verdiskaping gjennom bedre service, oppfølging og lignende. Oppdaterte analyser av forbrukernes holdninger er avgjørende for å skape et inspirerende og praktisk butikkmiljø.
Hvordan ITAB undersøker og forstår forbrukerens utfordringer
De stadige endringene i våre kunders krav, er drevet av utfordringene med nye forbrukerforventninger. Hos ITAB oppdaterer vi kontinuerlig analyser av forbrukeradferd og shoppingmønstre ved å snakke direkte med dem.
Vi intervjuer jevnlig forbrukere og samler «før og etter» dataanalyser for å teste konseptet gjennom Solution Design. Dette gjør vi for å lære og levere bedre løsninger. Dette gjør oss i stand til å forbedre vårt tilbud og utvalg av tjenester, med støtte fra bærekraftige partnere, til fordel for våre kunder og sluttforbrukere.