Påvirkning av forbrukeradferd i elektronikkbransjen
Ved å forstå forbrukerens tankesett og behov innen elektronikk, påvirker ITAB adferd og genererer minneverdige opplevelser i elektrohandelssektoren.
BEHOVET FOR Å FORSTÅ ENDRING AV FORBRUKERFORVENTNINGER
Å snakke med en ansatt ansikt til ansikt i butikken gir en enorm fordel i forhold til netthandel. Likevel, med veksten i nettbasert salg av elektriske varer og det påfølgende konkurransepresset på pris, må elektriske forhandlere forbedre sitt tilbud i butikken og engasjere forbrukerne. Dette vil bygge merkevarelojalitet og tillit, samtidig som det gir grunner til å komme tilbake.
Viktige fokuspunkter er en forbedret forbrukeropplevelse, live demotilbud og verdiskaping gjennom bedre service, oppfølging og lignende. Oppdaterte analyser av forbrukernes holdninger er avgjørende for å skape et inspirerende og praktisk butikkmiljø.
Hvordan ITAB undersøker og forstår forbrukerens utfordringer
De stadige endringene i våre kunders krav, er drevet av utfordringene med nye forbrukerforventninger. Hos ITAB oppdaterer vi kontinuerlig analyser av forbrukeradferd og shoppingmønstre ved å snakke direkte med dem.
Vi intervjuer jevnlig forbrukere og samler «før og etter» dataanalyser for å teste konseptet gjennom Solution Design. Dette gjør vi for å lære og levere bedre løsninger. Dette gjør oss i stand til å forbedre vårt tilbud og utvalg av tjenester, med støtte fra bærekraftige partnere, til fordel for våre kunder og sluttforbrukere.
Best practise og ROI
Flere historierNedenfor finner du korte kundehistorier med målbare resultater innen kundeopplevelse, salg, effektivitet, service og kostnadsbesparelser
- Den ønskede opplevelsen av et varemerke
- Økt konvertering og salg
- Den ønskede opplevelsen av et varemerke
- Reduserte driftskostnader
Kundehistorier om hvordan vi konverterer opplevelsen av kundens merkevare til en fysisk butikkopplevelse som gjør at kundene kommer til butikken og blir der. .
Elaraby
I møte med en helt ny utfordring i Egypt, var Elarabys mål å løfte merkevareopplevelsen. ITAB redefinerte den på en rekke måter som genererte økt kundetilfredshet gjennom forbedret vareplassering, et nytt layout for å bedre kundeopplevelsen, og implementering av inspirerende merkevareposisjonering med hylle- og store shop-in-shop display.
