Service & underhåll - början på ett långvarigt förhållande
På ITAB ser vi en början där andra kanske ser ett slut. Vårt ambition är att alltid vara nära våra kunder och vårda en långvarig relation – även efter att ett projekt har slutförts. Vårt mål är att säkerställa att våra kunders lösningar alltid fungerar på högsta nivå, med minimala stillestånd. Att vi tillsammans fortsätter arbeta med vidareutveckling av en lösning är en naturlig förlängning av ett partnerskap med ITAB.
Vi säkerställer att våra lösningar fungerar utan avbrott
På ITAB drivs vi av att oupphörligt förstå konsumenters beteende. Den insikten använder vi i alla detaljhandelssektorer för att, i samverkan med våra kunder, skapa lösningar som levererar varumärkesupplevelse, ökad försäljning och förbättrad service till lägre kostnader.
Vi förstår vikten av lösningar som fungerar bra för dig, dina kollegor och dina konsumenter, under hela dess livslängd. Av den anledningen erbjuder vi ett antal service- och underhållsalternativ som täcker lösningens livscykel – från design och produktion till driftsättning, utbildning, tekniskt underhåll, helpdesk och återkommande utvärderingar som säkerställer ett optimalt utnyttjande hela vägen.
Vi har en serviceorganisation med certifierade servicetekniker som hjälper dig när du behöver dem. De är experter på våra produkter och vet exakt hur man snabbt och effektivt kan lösa eventuella utmaningar för att minimera driftsstörningar. Vårt välutbildade team av erfarna ingenjörer, oavsett om det är i den egna organisationen eller via auktoriserade partners, har genomgått vår utbildning och de kan erbjuda service över hela världen. Våra servicetekniker och skickliga installationsteam är experter på alla detaljer i just din lösning. Idag levererar vi tjänster till våra kunder runt om i Europa, Asien och Nord- och Sydamerika.
Undvik onödiga driftsstörningar med ett underhållsavtal
Vi förstår att det kan vara svårt att planera för underhållsaktiviteter i butiken när du fokuserar på att ta hand om dina kunder. Våra utbildade ingenjörer kan hjälpa dig med byte av alla nödvändiga delar likväl som att utföra planerat och mer omfattande eller förebyggande underhåll i hela din butik. Vi på ITAB kan också erbjuda ett brett utbud av tjänster anpassade till den servicenivå du önskar eller ditt unika serviceavtal.
Med mer än 40 års erfarenhet och egen produktion av utrustning och inredning, erbjuder vi ett brett utbud av tjänster, helpdesk, fjärrsupport, mjukvara och hårdvara, dedikerad SLA för att matcha förväntningarna: Reservdelshantering, tillgångsspårning. Avregistrering i realtid, förebyggande underhåll. ITABs infrastruktur och kunskap i kombination med kundfokus och entusiasm för att leverera tjänster av högsta kvalitet gör att vi är tillgängliga sju dagar i veckan och ger den tekniska support du behöver för att underhålla din butik.