Interaction numérique
Une bonne présence numérique, avec une communication numérique dans le magasin et une messagerie électronique, améliore l’efficacité, les ventes et le service.
La technologie numérique, un puissant outil marketing
Il est prouvé qu’une stratégie numérique bien mise en œuvre a un effet positif sur les ventes, grâce aux ventes additionnelles, aux montées en gamme et à la promotion de produits et d’offres associés. L’expérience de marque peut aussi être améliorée à l’aide de guides numériques, de tableaux de menu numériques, d’une uniformité entre l’environnement en ligne et celui du magasin, et de la réduction du temps d’attente avec les systèmes de file d’attente numérique. Avec la technologie appropriée, les magasins de vente au détail disposent d’un bon moyen pour obtenir des données sur les consommateurs, qu’ils pourront utiliser ultérieurement pour offrir une expérience plus efficace et agréable.
Des plateformes pour augmenter les ventes et la conversion
Nos recherches indiquent que les consommateurs prennent 80 % de leurs décisions d’achat dans le magasin et que 60 % d’entre eux font un achat impulsif. Les promotions dans les magasins génèrent environ 16 % des achats non planifiés.
Chez ITAB, nous co-créons de nouvelles expériences d’achat en collaborant étroitement avec nos clients pour améliorer l’intégralité du parcours d’achat du consommateur. Nous commençons par examiner les tâches quotidiennes de nos clients, ainsi que les difficultés et les avantages ressentis par le consommateur lorsqu’il se déplace dans le magasin.
Ce processus fournit à notre équipe les données pertinentes pour illustrer l’amélioration de l’efficacité et le meilleur niveau de service pouvant être obtenus en numérisant la communication, la messagerie et le fonctionnement du magasin.
Des écrans numériques dans l’environnement fluide de Tele2
La mise en place d’écrans numériques dans l’environnement fluide des boutiques Tele2’s a permis d’apporter un contenu de marque fort aux consommateurs au meilleur moment de leur parcours d’achat. Ces écrans peuvent également être adaptés efficacement en fonction des besoins. Ils ont ainsi entraîné de nombreux avantages opérationnels et gains d’efficacité pour Tele2. Ils contribuent à la promotion du magasin au même titre que la présentation des produits et stimulent la vente de produits centrés sur la marque.
