Digital engagement
Digitale instore communicatie en instore messaging geven snelle en duidelijke service aan de consument, en aan retailers hogere verkoopcijfers en meer efficiëntie.
Digitale technologie is een krachtige marketingtool
Digitale investeringen renderen. Naast een positieve impact op de verkoop, zijn er vele bijkomende voordelen. Denk aan gemakkelijke cross-selling of up-selling. Merkbelevingen verbeteren via digital wayfinders of digitale menuborden. De fysieke winkelomgeving krijgt een betere afstemming op de online ervaring, en andersom. Wachttijden worden korter en daarmee effectiever, dankzij digitale wachtrijsystemen. Digitale technologie helpt retailers om zonder extra inspanning nuttige gegevens te verzamelen.
Digitale platforms geven meer verkoop en conversies
Meer dan 80% van de aankoopbeslissingen nemen consumenten in de winkel. Daarbij doet meer dan 60% van de consumenten een impulsaankoop. Promoties in de winkel genereren ongeveer 16% van de ongeplande aankopen. Dit zijn resultaten uit de onderzoeken van ITAB.
Ons Solution design team kan via analyse of diepte-interviews de customer journey en de voor- en nadelen die de winkelende consument ervaart, helder krijgen.
Dit levert resultaten op; aandachtspunten waarop verbetering mogelijk is, zoals een hogere service door het digitaliseren van instore communicatie, messaging en persoonlijk contact.
Digitale schermen in de Tele2-winkel
Tele2 ontwikkelde samen met ITAB digitale schermen in de winkels. Hierop werd waardevolle, branded content precies op het juiste moment aan consumenten getoond. Een retailoplossing die bovendien ook nog eens flexibel is en steeds kan worden aangepast. Dit leverde Tele2 meerdere operationele voordelen en efficiëntie op: zichtbare promoties in combinatie met een assortimentspresentatie leiden tot een toename van de verkoop van merkproducten.
