Il negozio di generi alimentari consente di estendere gli orari di apertura
Per migliorare il livello di servizio e consentire orari di apertura prolungati, questa catena di punti vendita di generi alimentari ha collegato la sua pluripremiata app ai cancelli intelligenti.
Servizio migliorato con orari di apertura prolungati
La grande catena francese di punti vendita di generi alimentari Casino desiderava offrire al consumatore orari di apertura prolungati. Per evitare di incidere sul personale dedicato al servizio al consumatore, la priorità è stata posta sul miglioramento dell’area di self-checkout e sulla prevenzione automatizzata delle perdite.
Connessione di app e cancelli: un elemento fondamentale
Dopo la presentazione della pluripremiata app di Casino, ci siamo resi conto che collegare gli acquisti effettuati tramite app ai cancelli intelligenti avrebbe potuto rappresentare una soluzione vantaggiosa. Avrebbe, infatti, permesso di controllare i consumatori in un modo integrato e completamente automatizzato.
Acquisti automatizzati e controllo efficiente delle frodi
Oggi, questa soluzione rappresenta uno strumento molto apprezzato presso Casino: i consumatori usufruiscono del servizio offerto dal personale laddove è necessario e beneficiano di orari di apertura più flessibili. Questo è stato possibile grazie all’automazione e ad un efficiente controllo delle frodi. Dopo il lancio iniziale, questo sistema è stato introdotto in numerosi punti vendita Casino in tutta la Francia.
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