Mejora del servicio con la ampliación de los horarios de apertura

Para aumentar el nivel de servicio y permitir la ampliación de los horarios de apertura, esta tienda de comestibles conectó su galardonada aplicación con puertas inteligentes.

Mejora del servicio con la ampliación de los horarios de apertura

La gran cadena de tiendas de comestibles Casino en Francia quería ofrecer a sus consumidores un horario de apertura ampliado. Para no afectar al personal dedicado a la atención al consumidor, se centró en la mejora de la zona de autopago y en la prevención automática de pérdidas.

La aplicación y la conexión de la puerta son un factor que facilita el trabajo

Tras una presentación de la premiada aplicación de Casino, nos dimos cuenta de que una conexión entre las compras en la aplicación y las puertas inteligentes podría ser una solución útil. Controlaría a los consumidores de forma fluida y totalmente automatizada.

Compra automatizada y control eficaz del fraude

Hoy en día, esta solución es una herramienta muy apreciada en Casino: los consumidores obtienen el servicio de un colega donde lo necesitan y son atendidos en un horario más flexible. Esto ha sido posible gracias a la automatización y al eficaz control del fraude. Tras el lanzamiento inicial, esta solución se ha aplicado en muchas tiendas de Casino de Francia.

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