Service automatisé: heures d’ouverture prolongées

Afin d’augmenter le niveau de service et l’amplitude des horaires d’ouverture, ce magasin a connecté son application primée à des portillons intelligents.

Amélioration du service grâce à l’extension des horaires d’ouverture

La grande chaîne de magasins d’alimentation Casino en France souhaitait offrir à ses clients une plus grande amplitude des horaires d’ouverture. Pour éviter d’affecter le personnel au service des clients, l’accent a été mis sur l’amélioration de la zone d’encaissement en libre-service et la prévention automatisée des pertes.

La connexion entre l’application et les portillons : un outil efficace

Après une présentation de l’application primée de Casino, nous avons compris qu’une connexion entre les achats dans l’application et les portillons intelligents pourrait être une solution utile. Elle permettrait de contrôler les clients en toute simplicité et de manière entièrement automatisée.

Achat automatisé et lutte efficace contre la fraude

Aujourd’hui, cette solution est un outil apprécié chez Casino : les clients obtiennent le service d’un salarié lorsqu’ils en ont besoin et bénéficient d’horaires d’ouverture plus flexibles. Tout cela a été rendu possible par l’automatisation et la lutte efficace contre la fraude. Après le lancement initial, cette solution a été introduite dans de nombreux magasins Casino en France.

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