Amélioration de la sécurité et de l’expérience client
ICA Kvantum Danderyd en Suède a récemment achevé une rénovation complète de son magasin, en optant pour les solutions d’ITAB pour améliorer à la fois la sécurité et l’expérience des consommateurs.
Avec notre nouvelle porte de sécurité SigmaGate 2 et des comptoirs-caisses sur mesure, le magasin a réussi à créer un environnement moderne pour ses clients.
Les défis étaient évidents lorsque ICA Kvantum Danderyd a entamé sa rénovation. Situé à côté d’une entrée de métro dans un centre commercial animé, le magasin était confronté à une fréquentation importante et à des petits achats fréquents, ce qui posait des défis tels que des entrées non surveillées et des risques élevés de vol.
Pour rester compétitif avec les magasins à proximité, il était essentiel de créer une entrée accueillante et sécurisée pour attirer les consommateurs et garantir une expérience d’achat sûre et efficace.
Solution et conception de sécurité innovantes
Dès le départ, ITAB a présenté la nouvelle porte de sécurité SigmaGate 2 au propriétaire du magasin, Per Vallenhag, qui a été immédiatement impressionné par son esthétique et sa fonctionnalité. « J’ai utilisé les portillons Sigma par le passé, et ils ont toujours été l’option la plus élégante. Lorsque j’ai entendu parler du modèle mis à jour, je savais que c’était le bon choix », explique Per. ICA Kvantum Danderyd a choisi la porte SigmaGate 2 avec de hauts panneaux en verre (900 High) pour éviter que des objets ne soient projetés sur l’entrée non surveillée. Grâce à sa technologie brevetée de prévention des effractions, SigmaGate 2 offre un environnement sûr pour les consommateurs et le personnel. ITAB a également fourni trois comptoirs de caisse personnalisés et un portillon de sortie pour faciliter un processus de caisse fluide et efficace.
Ergonomie, efficacité et satisfaction client
ITAB a non seulement satisfait, mais dépassé les attentes d’ICA Kvantum Danderyd. « La création d’un tout nouveau magasin est une entreprise majeure, nécessitant que tout soit parfaitement aligné. ITAB a été un partenaire fiable, comprenant nos besoins et nos préférences. Aujourd’hui, nous disposons d’une solution d’entrée élégante, moderne et sûre », explique Per Vallenhag. SigmaGate 2 a considérablement amélioré la sécurité à l’entrée, ce qui est crucial compte tenu de la nouvelle disposition du magasin avec des entrées sans personnel. Les portillons, qui arborent le logo du magasin gravé dans le verre, proposent également une entrée accueillante qui complète le design global du magasin.
La zone des caisses compte deux comptoirs de caisse traditionnels et un CheckMate Z, ainsi qu’un AlphaGate avec Scanmaster pour les sorties. Ensemble, ces éléments garantissent une expérience fluide et sécurisée pour les consommateurs et le personnel à la caisse.
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