Myymälän turvallisuuden ja asiakaskokemuksen parantaminen
Ruotsissa sijaitseva ICA Kvantum Danderyd on hiljattain saanut myymälänsä kattavan uudistuksen päätökseen ja valinnut ITABin ratkaisut parantaakseen sekä turvallisuutta että asiakaskokemusta.
Uuden SigmaGate 2 myymäläportin ja räätälöidyn kassa-alueen ansiosta myymälästä on onnistuttu luomaan moderni myymäläympäristö heidän asiakkailleen.
Haasteet olivat ilmeisiä, kun ICA Kvantum Danderyd aloitti remonttinsa. Myymälä sijaitsee vilkkaan ostoskeskuksen vieressä metron sisäänkäynnin läheisyydessä, mikä tarkoitti suurta asiakasvirtaa ja usein pieniä kerta ostoksia. Tämä toi mukanaan haasteita, kuten valvomattomat sisääntulot ja korkeat varkaudenriskit.
Jotta myymälä pysyisi kilpailukykyisenä lähikauppojen kanssa, oli tärkeää luoda turvallinen ja houkutteleva sisäänkäynti myymälään, joka loisi asiakkaille miellyttävän ostokokemuksen.
Innovative security solution and design
ITAB esitteli uuden SigmaGate 2 -turvaportin myymälän omistajalle Per Vallenhagille, joka oli heti vaikuttunut sen esteettisyydestä ja toimivuudesta. “Olen käyttänyt Sigma-portteja aiemmin, ja ne ovat aina olleet tyylikkäin vaihtoehto. Kun kuulin päivitetystä versiosta, tiesin, että se oli oikea valinta.” sanoo Per. ICA Kvantum Danderyd valitsi SigmaGate 2 -portin, jossa on korkeat lasit (900 mm), estämään tuotteiden heittämisen. Patentoitu portin hätätoiminto takaa turvallisen ympäristön niin asiakkaille kuin henkilökunnalle. Ulosmenoportin lisäksi ITAB toimitti myös kolme räätälöityä kassapöytää. Maksutapahtumasta tuli saumatonta ja tehokasta.
Tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden parantaminen.
ITAB ylitti ICA Kvantum Danderydin odotukset. “Uuden myymälän avaaminen on suuri hanke, jossa kaiken on oltava täydellisesti kohdallaan. ITAB on ollut luotettava kumppani, joka ymmärsi tarpeemme ja toiveemme. Nyt meillä on sisäänkäyntiratkaisu, joka on tyylikäs, moderni ja turvallinen” sanoo Per Vallenhag. ICA Kvantum Danderyd valitsi SigmaGate 2 -portin, jossa on korkeat lasit (900 mm), estämään tuotteiden heittämisen. Patentoitu portin hätätoiminto takaa turvallisen ympäristön niin asiakkaille kuin henkilökunnalle. Ulosmenoportin lisäksi ITAB toimitti myös kolme räätälöityä kassapöytää. Maksutapahtumasta tuli saumatonta ja tehokasta.
Kassa-alueella on kaksi perinteistä kassapöytää ja yksi CheckMate Z, sekä AlphaGate Scanmasterilla poistumista varten. Nämä elementit yhdessä takaavat sujuvan ja turvallisen asioinnin niin asiakkaille kuin henkilökunnalle.
Muita toteutuksia
Tutustu vastaaviin menestystarinoihin.
