Un punto vendita più efficiente è apprezzato dal consumatore

Nei punti vendita Jumbo la gentilezza non costa nulla. Il personale farà il possibile per rendere l’esperienza di acquisto del consumatore quanto più piacevole possibile. Uno dei fattori chiave del progetto era identificare una soluzione che permettesse di ridurre i costi operativi e di indirizzare le risorse verso servizi a maggiore valore aggiunto.

Trattandosi di una delle più grandi catene di supermercati nei Paesi Bassi, Jumbo soddisfa un’ampia varietà di esigenze del consumatore e opera in una moltitudine di formati differenti. Che si tratti di acquistare nei supermercati, nei minimarket o di ritirare gli alimenti preconfezionati presso uno dei punti di ritiro, l’esperienza deve essere caratterizzata dall’inconfondibile gentilezza ed efficienza Jumbo, in modo da ottenere il riconoscimento del brand da parte dei consumatori.

In presenza di una forte strategia multicanale, l’obiettivo per noi era quello di trovare e implementare, all’interno dei vari punti vendita, layout, aree di checkout e soluzioni di orientamento del consumatore che fossero convenienti, ma sempre allineati al brand, sostenibili e redditizi. 

L’aspetto fondamentale del concept era la necessità di reindirizzare le risorse verso servizi a valore aggiunto per il consumatore e ottimizzare l’efficienza operativa, aree in cui abbiamo una vasta esperienza. 

Lo shopping senza pensieri da Jumbo inizia non appena i consumatori entrano nel negozio. Il layout spazioso e funzionale del punto vendita, l’area checkout efficiente, gli ampi corridoi e il personale ben addestrato assicurano un elevato livello di servizio consentendo al consumatore di fare acquisti con facilità.

Con l’aiuto del nostro team di esperti nella progettazione delle soluzioni è stato possibile realizzare rapidamente gli interni del punto vendita brandizzato dotato di casse personalizzate e casse automatiche. Uno dei fattori chiave per il successo del progetto era che ogni elemento potesse essere prodotto e trasportato in modo efficiente, garantendo una rapida installazione in loco e rispettando, allo stesso tempo, i requisiti caratteristici dell’aspetto e dell’atmosfera Jumbo, indipendentemente dal formato del punto vendita. 

La collaborazione con il cliente, sempre incentrata sul consumatore finale, ci ha permesso di comprendere la necessità di implementare il nuovo concept di punto vendita in maniera ottimizzata, economica e veloce. 

La conseguenza è stata un’installazione di successo di layout di punti vendita diversi e sostenibili, ma ancora allineati al brand, in un breve lasso di tempo. Insieme siamo riusciti a realizzarlo in maniera economicamente vantaggiosa.