En effektivare butik som uppskattas av konsumenterna

På Jumbo kostar vänlighet ingenting. De gör allt de kan för att göra kundernas besök så trevligt som möjligt. En av nyckelfrågorna i det här projektet var att hitta en lösning som minskade driftskostnaderna och frigjorde resurser för fler mervärdestjänster.

Jumbo är en av Nederländernas största stormarknadskedjor; de uppfyller en mängd olika konsumentbehov och arbetar med många olika format. Oavsett om du besöker någon av Jumbos stormarknader eller närbutiker, eller väljer att hämta den färdigpackade maten vid ett utlämningsställe, ska upplevelsen ha en tydlig Jumbo-signatur av vänlighet och effektivitet för att skapa igenkänning hos konsumenterna.

Med en stark omnichannel-strategi var målet för oss att hitta en kostnadseffektiv butikslayout, kassor och lösningar för kundvägledning att implementera i de olika formaten, men samtidigt på ett varumärkesinriktat, hållbart och kostnadseffektivt sätt.

Avgörande för konceptet var att frigöra resurser för mervärdestjänster för konsumenter och att förbättra den operativa effektiviteten, båda områden som vi har omfattande expertis inom.

Hos Jumbo börjar den smidiga shoppingen så fort kunderna går in i butiken. En rymlig och logisk butikslayout, effektiv kassalinje, breda gångar och välutbildade medarbetare garanterar en hög servicenivå och gör det möjligt för konsumenter att handla enkelt.

Med hjälp av vårt Solution Design-team skapades det snabbt en varumärkesanpassad interiör med skräddarsydda kassadiskar och självutchekningsområde. En av nyckelfaktorerna för framgång i projektet var att allt kunde produceras och transporteras effektivt, vilket säkerställde snabb implementering på plats samtidigt som Jumbos krav på ett igenkännbart utseende och känsla, oavsett butiksformat, uppfylldes.

Genom att skapa lösningar tillsammans med våra kunder, alltid med slutkonsumenten i åtanke, förstår vi behovet av en strömlinjeformad, ekonomisk och snabb implementering av ett nytt butikskoncept.

Resultatet blev en framgångsrik installation av olika, hållbara men ändå varumärkesinriktade butikslayouter inom en kort tidsram. Tillsammans lyckades vi göra det på ett kostnadseffektivt sätt.