Una tienda más eficiente y apreciada por los consumidores

En Jumbo, la amabilidad no cuesta nada. Harán todo lo posible para que la compra de sus consumidores sea lo más agradable posible. Una de las claves importantes de este proyecto era encontrar una solución que redujera los costes operativos y liberara recursos para prestar servicios de mayor valor añadido.

Como una de las mayores cadenas de supermercados de los Países Bajos, Jumbo satisface una gran variedad de necesidades de los consumidores y trabaja con multitud de formatos diferentes. Tanto si se visita uno de los supermercados de Jumbo, como si se opta por recoger los alimentos preenvasados en un punto de recogida, la experiencia debe tener una clara firma de amabilidad y eficiencia de Jumbo para crear reconocimiento entre los consumidores.

Con una sólida estrategia omnicanal, nuestro objetivo era encontrar una distribución de tiendas, cajas y soluciones de orientación al cliente rentables para implementar en los distintos formatos, pero aún así de forma alineada con la marca, sostenible y rentable.

Para el concepto era vital liberar recursos para servicios de valor añadido para los consumidores y mejorar la eficiencia operativa, áreas en las que tenemos una amplia experiencia.

La compra sin problemas en Jumbo comienza en cuanto los consumidores entran en la tienda. Una disposición espaciosa y lógica de la tienda, una caja eficiente, pasillos amplios y empleados bien formados garantizan un alto nivel de servicio y permiten a los consumidores comprar fácilmente.

Con la ayuda de nuestro equipo de diseño de soluciones, se creó rápidamente el interior de la tienda de marca con cajas personalizadas y de autopago. Uno de los factores clave para el éxito del proyecto fue que todo pudiera producirse y transportarse de forma eficiente, garantizando una rápida implementación en el lugar y, sin embargo, cumpliendo los requisitos del aspecto reconocible de Jumbo, independientemente del formato de la tienda.

Creando soluciones conjuntamente con nuestros clientes, siempre con el consumidor final en mente, entendemos la necesidad de una implementación ágil, económica y rápida de un nuevo concepto de tienda.

El resultado fue una instalación satisfactoria de disposiciones de tiendas diferentes y sostenibles, pero siempre alineadas con la marca, en un breve plazo de tiempo. Juntos conseguimos hacerlo de forma rentable.