Een sterkere servicebeleving voor B&Q

Dankzij verregaande kennis over het veranderend gedrag van de consument en de marktomstandigheden kon ITAB een winkelomgeving aan B&Q leveren die perfect aansluit op hun GoodHome-consumentenaanbod. Het verbetert de klantbeleving en zorgt voor een grotere productstroom. Nieuwe checkouts zorgen voor een verbeterde klantenservice met een grotere nauwkeurigheid van scanning, een kortere wachttijd en een grotere doorstroom. Dit geeft de nieuwe systemen onmetelijke voordelen. ITAB’s oplossing is nu uitgerold naar alle B&Q-winkels.

READ THE FULL STORY