Posventa y mantenimiento: el inicio de una relación a largo plazo
En ITAB vemos un comienzo donde otros podrían ver un final. Nuestro objetivo es estar siempre cerca de nuestros clientes y mantener una relación a largo plazo, incluso tras finalizar un proyecto. Garantizar que los equipos de nuestros clientes funcionen al más alto nivel con un tiempo de inactividad mínimo y trabajar juntos en nuevos desarrollos es algo natural en una asociación con ITAB.
Garantía de funcionamiento sin interrupción
En ITAB nos impulsa una comprensión continua del comportamiento de los consumidores y en todos los sectores retail usamos ese conocimiento para cocrear soluciones que ofrezcan una experiencia de marca, aumenten las ventas, mejoren el servicio y reduzcan los costes.
Comprendemos lo importante que es que las soluciones funcionen bien para usted, sus colegas y los consumidores durante su vida útil. Por eso, ofrecemos una serie de opciones de servicio y mantenimiento que cubren toda la vida útil, desde el diseño y la producción hasta la puesta en marcha, la formación, el mantenimiento técnico, la asistencia y la evaluación recurrente para garantizar un uso óptimo.
Tenemos una organización de servicio de primera clase con técnicos certificados para ayudarle cuando lo necesite. Son expertos en nuestros productos y saben exactamente cómo resolver rápida y eficazmente cualquier problema para minimizar cualquier interrupción operativa.
Nuestro equipo altamente capacitado de técnicos experimentados apoyados por socios de confianza tanto en nuestra organización como en nuestros socios autorizados que han pasado por nuestra academia de formación pueden suministrar un servicio garantizado en todo el mundo. Nuestros técnicos de servicio y el equipo de instaladores cualificados son expertos en todos los detalles de su solución. Hoy en día prestamos servicios a nuestros clientes en países de Europa, Asia, América del Norte y del Sur.
Contrato de mantenimiento: evite problemas de funcionamiento
Sabemos que puede ser difícil programar actividades de mantenimiento en la tienda cuando se centra en atender a sus consumidores. Nuestros técnicos formados pueden ayudarle a sustituir todas las piezas necesarias, así como a realizar un mantenimiento preventivo planificado en toda su propiedad. En ITAB también podemos ofrecer una amplia gama de servicios diseñados para cumplir con su contrato de mantenimiento.
Con más de 40 años de experiencia y nuestra propia producción de equipos y accesorios, ofrecemos una amplia gama de servicios, asistencia, soporte remoto, software y hardware, SLA dedicado para satisfacer las expectativas. Gestión del parque de repuestos, seguimiento de recursos. Salida en tiempo real, mantenimiento preventivo, infraestructura y los conocimiento de ITAB combinados con la atención al cliente y el entusiasmo de proporcionar un servicio de alta calidad significa que estamos disponibles siete días a la semana, proporcionando apoyo técnico para el mantenimiento de la propiedad.